홈 화면컴플레인SG Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

SG Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €500

SG Casino
제출: 2024.05.15 | 케이스 종결 : 2024.06.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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스페인 출신의 플레이어는 며칠 동안 자금 인출을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스에 불만을 표시했습니다. 우리는 그의 KYC 인증 및 활성 보너스에 관한 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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돈도 안 내고 너무 뻔뻔해요.

며칠간 탈퇴하려고 노력했지만 방법이 없습니다.

무슨 말을 하든 채팅은 항상 똑같습니다.

나는 이것이 어떻게 좋은 카지노로 간주될 수 있는지 이해하지 못합니다.

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공공의
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친애하는 카이사르,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 출금이 지연되나요? 아니면 요청할 수 없나요?

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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좋은 아침이에요,


5월 8일부터 출금을 기다리고 있었습니다.

대답은 항상 동일하며 이미 미리 설계되고 로봇식이므로 무엇을 말하는지는 중요하지 않습니다.

항상 같은 변명 (금융 서비스 대기열에 있음)이 오늘 지불에 관심이있을 것이라고 생각하며 그 자리에서 완료됩니다.

이 회사가 진행되는 방식에 대한 이전의 다른 의견을 보시고 어떻게 평가하실지 모르겠습니다.

예, 부끄러운 일이며 완전한 사기가 아닌가 매우 두렵습니다.

그건 그렇고, 22일이 지난 후에도 우리는 여전히 기다리고 있습니다.

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공공의
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답장을 보내주셔서 감사합니다, 카이사르님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

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공공의
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kaesar 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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