호주의 플레이어는 온라인 카지노에서 LTC로 입금한 금액에 대한 크레딧을 받는 데 문제를 겪고 있었습니다. 블록체인에서 6번의 확인 후 이메일 확인을 받는 일반적인 관행에도 불구하고 플레이어는 아무 것도 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 이 문제에 대한 영향력이 제한되어 있으므로 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
LTC를 사용하여 입금했는데 입금이 되지 않았습니다. 몇 시간을 기다렸는데 이메일을 기다리라는 말만 들었습니다. 일반적으로 암호화폐를 사용하여 입금하면 6번의 확인만 필요합니다.
친애하는 nvnyd7c5th님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
