Saskatchewan 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 인출 요청이 너무 많아 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있으므로 플레이어에게 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항이 거부되었습니다.
2024년 3월 23일 Interac e 이체를 통해 출금을 시도했습니다. 이유에 대한 실제 세부 정보 없이 오류 메시지가 계속해서 나타났습니다. 그래서 실시간 채팅으로 무슨 일인지 물어봤습니다. 구글 크롬 시크릿 모드를 사용하라고 하더군요. 입금 방법과 동일한 출금 방법을 사용했는지 묻더군요. (내가 그랬다). 쿠키 삭제 등을 요청했습니다. 제가 다 했습니다. 출금이 여전히 작동하지 않았습니다. 라이브 채팅에서 출금 시 은행 송금 방식을 사용하라고 요청했지만 문제는 해당 옵션이 없다는 것이었습니다! 애초에 그런 방법을 사용할 수 없는데도 그 방법을 사용하라는 요청을 받는 것이 이상하다는 것을 알았습니다.
결국 나는 그들이 이 문제를 기술 부서에 전달할 것이라는 말을 들었고 아마도 주말 이후에 답변을 듣게 될 것입니다. 나는 답장 없이 계속해서 지원 이메일을 보냈습니다. 그래서 라이브 채팅을 통해 지원팀의 응답이 없다고 계속 불평해야 했습니다. 라이브 채팅에서 은행 송금 세부정보를 요청했습니다. 나는 그들에게 내 계좌에 자금을 넣는 데 필요한 번호를 제공했습니다. 곧 연락이 올 것이라는 말을 다시 한 번 들었습니다. 저는 출금과 관련하여 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 업데이트에 대해 한 번도 연락을 받은 적이 없습니다. 다들 이 사이트 조심하세요!!
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