광고 캠페인을 통해 카지노를 알게되었습니다. 그들은 75회의 무료 스핀과 가입 시 100% 입금 보너스를 제공했습니다. 등록하고 프로젝트가 어떤지 확인하기로 결정했습니다. 무료 스핀을 사용하고 보너스 회전율 요구 사항을 충족했습니다. 이 보너스의 최대 인출은 $50 였는데 돈을 인출하려면 $20를 입금해야했고 앞으로 차례를 만들어 $20를 인출했습니다. 입금 후 KYC 인증을 거쳐야 재미가 시작되었습니다. 3월 25일에 문서를 업로드했지만 전혀 확인되지 않았습니다. 지원팀은 ''문제가 있어 죄송합니다''라는 표준 답변을 받았습니다. 3월 30일, 그들은 지원팀에서 제3자 KYC 서비스(SUMSUB)에 대한 링크를 제공했고 성공적으로 통과했습니다. 그러나 지원팀에서는 24시간을 기다리라고 하고 며칠을 기다리라고 했습니다. 이 보너스의 수명은 일주일이었지만 지원팀에서는 확인 후 보너스를 내 잔액으로 돌려준다고 했습니다. 4월 2일에 내 계정에 로그인했을 때 KYC 레벨 1과 2가 통과된 것을 보았지만 채팅에서 그들은 언젠가는 이 서비스를 사이트에 연결해야 하며 모든 것을 확실히 반환할 것이라고 말했습니다. 일주일 후 그들은 타사 서비스를 사이트에 연결했지만 이미 링크를 통해 내 문서를 업로드했고 내 문서가 이미 다른 계정에 업로드되었다고 표시되어 KYC를 다시 통과할 수 없었습니다. 주기적으로 지원팀에 연락했지만 그들은 표준 답변을 주었고 24시간 이내에 문제를 해결하겠다고 말했습니다. 한 달 이상이 지났고 마침내 지원팀에서 응답했습니다. Google 시스템에 문서가 이미 다른 이메일 주소로 다른 계정에 제출된 것으로 표시됩니다. 원래 계정을 사용하세요.))) LOL.... 등록만 했다고 확신합니다. 하나의 계정과 증명을 위한 스크린샷이 있습니다. 지원에서 제공된 링크를 통해 확인이 통과되었음을 보여주는 화면 녹화도 있습니다. 그러나이 서비스에서 귀하의 개인 계정으로 이동할 때 이미 지원팀에 문의하고 귀하의 문서가 이미 업로드되었음을 표시했습니다. 그래서 이 프로젝트를 잊을 수도 있겠지만, 왠지 정의를 이루고 싶었습니다. 음, 또는 카지노 담당자의 정상적인 반응입니다.
I got to know the casino through an advertising campaign. They offered 75 free spins and a 100% deposit bonus on sign up. I decided to register and see what the project is like. I used free spins and met the bonus turnover requirements. The maximum withdrawal from this bonus was $50, but I had to make a deposit of $20 in order to withdraw money, in the future I made a turn and withdrew $20. After making a deposit, I was asked to go through KYC verification, after which the fun began. I uploaded my documents on March 25, but they were not checked in any way. Support answered the standard ''Sorry we have problems''. On March 30th, they in support gave me a link to a third-party KYC service (SUMSUB), which I successfully passed. However, support told me to wait 24 hours and so for several days. The life of this bonus was a week, but support said that they would return the bonus to my balance after verification. On April 2, when I logged into my account, I saw that KYC levels 1 and 2 were passed, but in the chat they said, expect one of these days, we must connect this service to the site and we will definitely return everything. A week later, they connected a third-party service to their site, but I could not go through KYC again, because I had already uploaded my documents through their link and it says to me that my documents have already been uploaded on another account. I periodically contacted support, but they gave me standard answers and said that they would solve the problem within 24 hours. More than a month passed and finally support responded: Our system shows that the documents have already been submitted on another account, with a different email address, Please use the original account))) LOL.... I'm sure I only registered one account and have screenshots for proof. There is also a screen recording where I go through their link that was given in support, and shows that the verification is passed. But when going to your personal account on this service, it was already indicated that contact support, your documents have already been uploaded. So it would be possible to forget about this project, but for some reason I wanted to achieve justice. Well, or a normal response from casino representatives.
Я познакомился с казино благодаря рекламной кампании. Они предложили 75 бесплатных вращений и бонус на депозит в размере 100% при регистрации. Я решил зарегистрироваться и посмотреть что из себя представляет проект. Я использовал бесплатные вращения и выполнил требования по обороту бонуса. Максимальный вывод с этого бонуса был $50, но мне нужно было внести депозит в размере $20, чтобы вывести деньги, в будущем я сделал оборот и вывел $20 . После внесения депозита меня попросили пройти верификацию KYC после этого началось самое интересное. Загрузил свои документы 25 марта, но их никак не проверяли поддержка отвечала стандартно ‘'Извините у нас проблемы’’. Числа 30-го марта они в поддержке дали мне ссылку на сторонний сервис KYC (SUMSUB), который я успешно прошел. Однако поддержка сказала мне ожидайте 24 часа и так несколько дней. Жизнь этого бонуса была неделя, но поддержка говорила что они вернут бонус на мой баланс после проверки. 2-го апреля зайдя на аккаунт увидел что пройдена KYC 1-го и 2-го уровня , но в чате сказали ожидайте на днях должны подключить этот сервис к сайту и всё обязательно вернем. Через неделю они подключили сторонний сервис к своему сайту, но я не мог пройти KYC снова, потому что уже загрузил свои документы через их ссылку и мне пишет что мои документы загружены уже на другом аккаунте. Я периодически обращался в поддержку, но они давали мне стандартные ответы и говорят, что решат проблему в течение 24 часов. Прошло больше месяца и наконец поддержка ответила: Наша система показывает, что документы уже были представлены на другом аккаунте, с другим адресом электронной почты, Пожалуйста, используйте исходный аккаунт)))LOL.... Я уверен, что зарегистрировал только один аккаунт и имею скриншоты в качестве доказательства. Есть и запись экрана где я захожу через их ссылку которую давали в поддержке, и показывает что проверка пройдена. Но переходя в личном кабинете на этот сервис уже указывалось что обратитесь в поддержку ваши документы уже были загружены. Так бы можно было забыть про этот проект, но почему-то захотелось добиться справедливости. Ну или нормального ответа от представителей казино.
자동 번역: