일본의 플레이어는 Sharbet의 첫 입금 보너스에 문제가 발생했습니다. 고객 지원팀에서 수동으로 보너스를 부여한 후 베팅 요구 사항이 완료되면 플레이어의 잔액이 예기치 않게 1000달러 인출로 제한되었습니다. 플레이어는 카지노의 잘못된 정보로 인해 상금이 부당하게 감소했다고 주장했습니다. 사례를 검토한 결과 플레이어가 보너스를 활성화하는 데 필요한 보증금을 잃어버린 것으로 나타났습니다. 이로 인해 카지노가 매치 입금 보너스를 적립하는 것이 기술적으로 불가능했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부해야 했습니다.
안녕하세요.
나는 Sharbet에서의 플레이 경험과 관련하여 부정확한 보너스 정보 및 관련 문제에 직면했습니다. 다른 플레이어가 비슷한 문제를 겪지 않기를 바라면서 이 문제를 폭로하기 위해 이 리뷰 사이트에 게시하고 있습니다.
첫 입금 보너스를 활용해 500달러를 입금해 바카라를 플레이했습니다. 그런데 보너스가 제대로 적용되지 않아 고객지원팀에 문의했습니다. 그들의 지시에 따라 보너스를 활성화하는 절차를 실행했지만 문제는 지속되었습니다.
지원팀에서 수동으로 보너스를 부여한 후 베팅 요건을 충족했지만 그 순간 잔고가 1000달러로 떨어졌습니다. 문의한 결과 지원팀에서 실수로 다른 보너스를 수동으로 추가하고 인출 한도를 1,000달러로 설정했다는 사실을 알게 되었습니다. 이 문제에 대해서는 저는 책임이 없음을 강조합니다.
서포트 측의 잘못된 정보와 설명 부족으로 인해 당첨금이 부당하게 삭감되었습니다. "초기입금 보너스와 동일한 조건으로 출금"을 요구합니다. 다른 플레이어가 동일한 문제를 겪지 않도록 요청합니다.
카지노 그룹 포스팅을 통해 제 경험을 공유하고 있으며, 다른 플레이어들이 신뢰할 수 있는 정보를 얻는 데 도움이 된다면 기쁘겠습니다. 모두에게 감사드리며 이 문제에 대한 공정한 해결을 요청합니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
친애하는 오시시 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 귀하에게 완전히 다른 보너스를 주었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 여기에 보너스 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 Casino Guru 지원팀
빠른 답변에 진심으로 감사드립니다.
보너스 내역 및 관련 정보는 바로 제공 가능하므로 아래에 스크린샷을 첨부해 드립니다.
1. 환영 보너스가 올바르게 활성화되지 않았고 잔액이 0이었습니다.
2. 수동으로 부여된 보너스에 대한 베팅 요건이 끝나면 1000$의 당첨 금액(쿠폰)으로 전환됩니다.
또한 카지노에서는 서로 다른 보너스를 제공했다는 사실을 정확하게 알고 있습니다.
제가 착각하지 않았다는 것을 증명하기 위해 이전 지원 서신을 kristina.s@casino.guru로 전달하겠습니다.
앞으로 모든 관련 커뮤니케이션은 동일한 방식으로 처리됩니다.
귀하의 신속한 답변을 기대합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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