스웨덴 출신의 플레이어가 카지노에서 돈을 따냈으나 유지 관리를 위해 사이트가 일주일 정도 잠겨 있었습니다. 이메일을 통해 지원팀에 문의하라는 안내를 받았음에도 응답이 없습니다.
자동 번역:
ShinyWilds Casino - 사이트 점검으로 인해 플레이어 계정이 차단되었습니다.
자동 번역:
양: kr2,200
ShinyWilds Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 22h 39m 1s
사례 요약
1 시간 전
번역
공공의
공공의
3 주 전
\
번역
카지노에서 돈을 땄는데 다음날 사이트가 완전히 잠겨버렸어요. 현재 일주일 정도 유지보수 작업이 진행 중이라고 합니다. 또한 지원 이메일을 통해 연락할 수 있다고 나와 있지만 응답하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
친애하는 호아친 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노와 관련된 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 상황을 조사하고 해결하는 데 도움이 되도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 귀하가 획득한 금액 및 관련 스크린샷 또는 승리 관련 문서.
- 유지 관리 중인 사이트에 관해 귀하가 받은 통신 또는 알림.
- 이전에 계정이 확인되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음 담당자에게 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
플레이어의 추가 의견:
안녕하세요, 페트로넬라님,
제가 돈을 따낸 후 Shinywilds.com이 다운된 것에 관해 편지를 쓰고 있습니다 .
불행히도 사이트 자체의 정보를 부활시키지 않았기 때문에 전달할 내용이 없습니다.
해당 페이지로 이동하시면 해당 메시지를 보실 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
안녕하세요 호아친 님,
홈페이지도 확인해 봤는데, 아직 유지보수 중이더군요. 우리는 또한 카지노에 대한 이러한 상태를 반영하기 위해 데이터베이스를 업데이트했습니다.
- 카지노가 오프라인 상태가 되기 전에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
필요한 모든 정보를 제공해 주신 hoatzin님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
안녕하세요, 호아친 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
ShinyWilds 카지노 팀님께 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 사용자의 분쟁 계정에 보류 중인 출금이 있나요? 그렇다면 카지노에서는 정상적으로 처리할 예정이며, 처리 예상 기간은 어떻게 되나요?
카지노 유지 관리에 대한 업데이트를 제공해 주실 수 있나요? 카지노는 언제 완전히 재개장해야 합니까?
자동 번역:
공공의
공공의
5 일 전
번역
저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 시간 전
번역
친애하는 호아친 님 ,
카지노로부터 자세한 내용을 받았는데 지금은 이 불만 사항이 무엇인지 완전히 이해하지 못합니다.
카지노의 데이터에 따르면(금액은 €로 표시됨) 20€를 입금하고 게임을 하면서 거의 모든 것을 잃었지만 계정에는 몇 센트만 남았습니다. 보류 중인 입금, 출금 또는 보너스 잔액(실제 데이터)이 없습니다.
자세한 내용은 카지노에 문의하겠습니다(아직 유지 관리에 관한 업데이트를 받지 못했습니다). 하지만 그동안 몇 가지 질문이 있습니다.
- 카지노에 등록한 올바른 카지노 계정/이메일과 올바른 카지노를 사용하여 불만 사항을 제출하셨나요?
- 어느 시점에서든 귀하의 잔액에 논란의 여지가 있는 승리가 있었다는 것을 어떻게든 증명할 수 있습니까?
- 분쟁 상금이 언제(최소한 날짜) 누적되었습니까?
- 상금은 어떻게 쌓았으며, 어떤 게임이나 게임 종류를 플레이했나요?
- 보너스를 사용하셨나요? 그렇다면 정확히 어떤 보너스를 사용하셨나요?
카지노 소식이나 업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
자동 번역:
hoatzin님은 답을 하기까지 6d 22h 39m 1s 의 시간이 남아있습니다
