홈 화면컴플레인ShinyWilds Casino - 플레이어는 게임 로딩 문제 이후 환불을 받을 수 없습니다.

ShinyWilds Casino - 플레이어는 게임 로딩 문제 이후 환불을 받을 수 없습니다.

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양: €20

ShinyWilds Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.26 | 케이스 종결 : 2023.09.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아일랜드 플레이어가 입금을 했지만 게임 로딩에 어려움을 겪었습니다. 스크린샷을 증거로 제시했음에도 불구하고 카지노는 보증금 환불을 거부했습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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어젯밤에 입금했습니다. 어떤 게임도 로드되지 않았습니다. 돈을 돌려달라고 요청했지만 그들은 내 말을 믿지 않을 것입니다. 스크린샷을 보냈는데도

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Seanzzzzz님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ShinyWilds Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에 예치금 환불을 요청했지만 거부되었다는 사실을 정확하게 이해했습니까? 카지노에서 계좌 확인에 필요한 서류를 요청했나요?

귀하의 카지노 잔고에 귀하의 입금액 전체가 그대로 남아 있다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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Seanzzzzz 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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