아르헨티나 선수는 지속적인 손실에 대해 불평하고 보너스를 요청한 후 지원이 차단되었다고 보고했습니다. 플레이어는 또한 이메일을 통해 계정 삭제를 여러 번 요청했지만 응답이 없었다고 밝혔습니다. 우리는 플레이어가 도박 문제를 표현하지 않는 한 보너스 규칙을 지시하거나 카지노가 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 수 없다는 것을 플레이어에게 알렸습니다. 그런 다음 플레이어는 당사 플랫폼에서 자신의 계정을 삭제해 달라고 요청했으며 이에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
안녕하세요, 계속 지고 있어서 라이브지원을 신청했습니다. 나는 보너스를 요청했지만 거절당했고 그들은 나에게 아무것도 주지 않았습니다.
마음에 들지 않았기 때문에 지원을 차단했습니다.
이메일을 보냈어요 support@shuffle.com 내 계정을 삭제해달라고 20번 이상 요청했습니다. 그들은 응답하지 않습니다.
나는 이 카지노가 놀랄 만큼 나쁜 윤리의식을 가지고 있다고 생각한다. 메시지에 응답하지도 않는데 어떻게 그렇게 높은 평가를 받을 수 있는지 이해가 되지 않습니다.
luzygala2030님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 매우 유감입니다. 나는 그들 각각에 대해 이야기하고 싶습니다.
전반적인 보너스에 만족하지 못하시는 경우, 저희는 도움을 드릴 수 없습니다. 각 도박 시설에는 고유한 보너스와 보너스 조건이 있으며, 우리는 규칙을 지시하거나 누가 도박을 할 자격이 있는지 결정할 수 없습니다.
더욱이, 우리는 카지노가 도박 문제를 표현하지 않는 한 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 수 있는 입장에 있지 않습니다. 가장 쉬운 해결책은 카지노와의 모든 통신 구독을 취소하고 계정 사용을 중단하는 것입니다. 어쨌든 대다수의 온라인 카지노는 조만간 비활성 계정을 폐쇄합니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
