미국 선수가 탈퇴 문제에 직면해 있습니다. 프로모션에 연결된 플레이 잔액을 충족한 후 비트코인을 통해 $1,307의 출금을 요청했지만 출금이 처리되지 않았습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 소진되었기 때문에 우리는 이 불만 사항을 거부했습니다.
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Silver Oak Casino - 플레이어가 출금을 처리할 수 없습니다.
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양: $1,307
Silver Oak Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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현금화하기 전에 $3992의 예치금, 플레이스루 잔액이 필요한 "프로모션"을 사용했습니다. 확실히 승패로 그 금액을 버렸습니다. 플레이 스루 잔액을 초과하는 상금 $5600 이상을 잃은 후 $1307가 조금 넘게 남았습니다. 은행카드와 운전면허증을 확인해야 했고, 둘 다 최종 확인되었습니다. 비트코인으로 출금했는데, 출금을 처리할 수 없다는 화면이 떴습니다. 문의하기 버튼을 사용했지만 응답이 없습니다.
나는 사람들이 돈을 지불할 의도 없이 카지노를 플레이하는 것을 막기 위해 내가 할 수 있는 모든 곳에 이것을 놓을 것입니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 cdfrance1님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 상금이 아직 지급되지 않은 이유에 대해 카지노로부터 구체적인 설명을 받았습니까?
- 귀하가 사용하고 플레이한 정확한 보너스가 무엇인지 알려주시겠습니까? 무료 보너스였나요? 아니면 활성화하려면 보증금이 필요했나요?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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7 개월 전
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cdfrance1 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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활성화를 위한 예치금, 상금이 6K 이상인 것을 고려하여 초과된 20x 플레이스루 요구 사항. 스크린샷을 찍어 제공했지만 상관없습니다. 귀하의 헛소리 인출 과정에 대한 끔찍한 리뷰를 읽었기 때문에 최대 베팅을 하고 모든 것을 낭비했습니다. 당신의 카지노는 말도 안됩니다. 나는 Casinocafe를 고수할 것이며 누구에게나 똑같이 하도록 권장합니다. 응답하는 것을 귀찮게하지 마십시오. 전혀 쓸모없고 내 시간 낭비입니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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제가 Silver Oak Casino에서 근무하는 것은 아니지만 Casino.Guru의 독립 직원이자 전문가로서 귀하의 문제 해결을 도우려고 노력했다는 점을 귀하께서 이해하실 것이라 확신합니다. 안타깝게도 활성 잔액을 소진했기 때문에 지금은 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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