인디애나 출신의 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Silver Oak Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: $200
Silver Oak Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
Silver Oak Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2023년 2월 6일에 200달러의 지불금을 요청했고, 비트코인을 사용하면 더 빨리 지불할 수 있다는 말을 들었기 때문에 지불 방법으로 비트코인을 선택했습니다. 오늘부로 저는 아직 업데이트 없이 대기 중입니다. 제 지불금에 대해 고객 지원팀에 연락했습니다. 제 요청을 처리하는 데 7-10일이 소요되고 전송되는 데 7-10일이 더 걸릴 것이라고 들었습니다. 이 시간 프레임이 더 빠르다는 것을 이해하지 못합니다. Silver 웹사이트의 은행 정보에는 처리 및 전송될 7-10이 명시되어 있습니다. 뿐만 아니라 Silver Oaks Casino의 자매 카지노는 며칠 이상 걸리지 않습니다. Silver Oaks가 고객에게 더 빠른 지불금에 대해 말하는 정보는 거짓이며 사실이 아닌 경우 고객에게 알려서는 안 됩니다. 내 지불금 상태에 대한 업데이트가 없으며 내가 그들의 카지노에 연락할 때 그들은 기본적으로 나에게 기다려. 오늘이 11일인 것은 불공평하며 여전히 내 지불금에 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다. 나는 Silver Oaks Casino가 그들의 세계에 서고 그들이 말한 대로 지불금을 지불하기를 원합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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geekn43님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, geekn43. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
인출 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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안녕하세요, 아니요, Silver Oaks에서 지불금을 받지 못했습니다. 아직 카지노에서 업데이트를 받지 못했습니다. 이 카지노에서 인출하는 것은 이번이 처음입니다. 나는 그들의 자매 카지노에 등록되어 있으며 그들의 자매 카지노에서 많은 인출을 했습니다. 내 계정은 Silver Oaks Casino에서 확인되었으며 6개월이 넘었습니다. 나는 스크린 샷을 t로 첨부하고 있습니다.
그의 대답도. ㅡ ㅡ자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
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geekn43 여러분의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 geekn43 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Silver Oak Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Silver Oak 카지노,
플레이어의 긴 철회 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
케이스를 검토할 기회가 있었고 geekn43에 대한 철회 요청이 이미 승인되었습니다. 저를 위해 비트코인 주소를 확인해 주실 수 있다면 머지않아 여기에서 주소를 알려드릴 수 있을 것입니다. 여기에 게시하면 Michal이 게시물을 잠가 눈에 띄지 않도록 기꺼이 할 것이라고 확신합니다.
행운을 빕니다,
닉과 실버 오크
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공공의
공공의
2 년 전
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최신 비트코인 주소인 geekn43을 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Nick / Silver Oak에게,
결제가 처리되면 알려주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
대단히 감사합니다 geekn43. 급행 지불에 대한 지불을 에스컬레이션했습니다. 머지 않아 여기서 나갈 것입니다. 들어오면 알려주세요!
행운을 빕니다,
닉과 실버 오크
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