남아프리카 출신의 선수는 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 플레이어에게 여러 개의 칩 보너스를 주었고 플레이어는 이를 카지노 규칙에 따라 사용했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어는 여러 개의 무료 칩을 사용하기 때문에 출금이 거부된다는 안내를 받았습니다. 카지노 이용 약관을 검토한 결과, 여러 무료 보너스를 연속적으로 상환하는 것을 금지하는 조항을 발견했습니다. 따라서 우리는 카지노가 조건에 따라 플레이어의 상금을 거부했다고 결론지었습니다. 카지노 관행에 대한 플레이어의 우려에도 불구하고 카지노 약관으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다.
그래서 Silveroak Casino에 불만이 있습니다.
그들은 9월에 나에게 $200의 칩 보너스를 주었고 나는 요구 사항을 통해 그들의 플레이를 이겼고 내 잔액은 $230로 남았습니다. 그 후 나는 플레이하고 $80까지 돈을 잃었습니다.
한 달을 빨리 넘기면 그들은 다른 보너스 이름으로 $200를 추가로 줍니다. 나는 그들의 플레이 쓰루 요구 사항을 충족했으며 이제 btc를 통한 $10 확인을 포함하여 $208.88에 앉아 있습니다.
그래서 무료 칩을 여러 개 사용했기 때문에 카지노에서 결제를 거부할 것이라는 말을 들었습니다.
나는 이 칩을 요구하지 않았고 은쟁반에 담겨 나에게 건네주었고 나는 그들의 시스템을 이겼습니다.
다소 불공평해 보이기 때문에 이 쿼리에 도움을 주실 수 있나요?
나는 그들의 첫 번째 보너스와 두 번째 보너스를 이겼고 자금을 인출할 수 있는 옵션이 남았는데 이제 돈을 인출하고 싶을 때 문제가 됩니다.
친애하는 Alfozaan 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 일반 이용약관을 확인해보니 다음과 같습니다.
"4. 플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 보너스를 제공받는 경우, 두 번째 예치금 없음을 인출할 수 있으려면 중간에 실제 돈을 입금해야 합니다. 보너스."
대부분의 온라인 카지노에서는 플레이어가 여러 무료 보너스를 연속적으로 활성화하는 것을 금지하고 있습니다. 이상적인 세계에서는 이것이 소프트웨어 수준에서 시행될 것입니다. 그러나 현재로서는 카지노가 이용약관에 이를 명확하게 명시하는 한, 우리는 귀하의 상금 압수에 대해 카지노를 처벌할 수 없으며 강제할 수 있는 위치에 있지 않습니다. 당신에게 상금을 돌려주는 카지노. 따라서 우리는 카지노가 조건에 따라 귀하의 상금을 거부했다고 믿습니다.
제안을 활성화하기 전에 항상 보너스 T&C를 확인하고 카지노에서는 일반적으로 이러한 유형의 보너스 사용을 허용하지 않는다는 점을 명심할 것을 권장합니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 하루 크리스티나
나는 귀하의 답변을 충분히 이해합니다.
그렇다면 나의 유일한 혼란은 왜 카지노가 우리 인간의 자연에 의해 상환될 것이라는 것을 잘 알면서 나에게 또 다른 200달러의 무료 칩을 주는 것이며 우리는 분명히 이 무료 칩을 두 번째로 상환하기로 선택할 것이라는 것입니다.
이는 단순히 카지노가 상금을 지불할 필요가 없도록 고객을 함정에 빠뜨리는 것처럼 보일 수 있습니다.
나는 많은 사람들이 시간을 내어 읽어보지 않을 이용 약관이 있다는 것을 알았습니다. 하지만 카지노가 할 수 있었던 최소한의 조치는 최소한 첫 번째 무료 칩이 지불되도록 허용하는 것이었습니다.
카지노에 더 많은 돈을 입금하고 계속 플레이하는 것은 정말 마음에 들지 않습니다. 하지만 다음 단계는 무엇입니까? 이제 자금 혼합이라고 부르다가 결국 내가 더 많은 돈을 벌면 돈을 지불하지 않게 될까요?
이제 앞으로 나아갈 단계는 무엇입니까? 계속 플레이하고 인출하려면 더 많은 돈을 입금해야 합니까?
귀하의 응답에 감사하겠습니다
감사합니다
알폰소
답장을 보내주셔서 감사합니다, Alfozaan님. 안타깝게도 프로모션 이메일과 기타 보너스 제안은 일반적으로 모든 플레이어에게 전송됩니다. 카지노에서는 일반적으로 불가능하지는 않더라도 어렵기 때문에 보너스를 제공하기 전에 모든 활성 플레이어의 보너스 자격 여부를 확인하지 않습니다. 따라서 플레이어는 보너스 규칙을 활성화하기 전에 보너스 규칙을 알고 있어야 합니다.
혼합 자금과 관련하여 우리는 일반적으로 이러한 규칙과 관행을 불공평하다고 간주하지만, 현재 남은 잔액이나 활성 보너스가 없다면 원시 입금을 하는 것이 안전해야 한다고 생각합니다.
카지노가 보너스 조건에 따라 귀하의 상금을 압수했으므로 이 불만 사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
