일리노이 출신의 플레이어는 카지노의 주간 캐시백 옵션을 사용하여 131달러를 얻었습니다. 관리자의 초기 승인에도 불구하고 나중에 여러 무료 보너스에 대한 주장으로 인해 그녀의 상금이 거부되었습니다. 그녀는 마지막 입금액인 30달러를 포함하여 거래에 대한 자세한 계정을 제공했습니다. 카지노의 이용 약관을 검토한 결과, 플레이어가 중간에 실제 현금을 입금하지 않으면 여러 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 따라서 우리는 카지노가 약관에 따라 플레이어의 상금을 거부했다고 결론지었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
카지노에서 제공하는 주간 CB(캐시백)를 사용하여 $131를 얻었습니다.
2024년 2월 18일에 당첨되었고 2월 22일에 매니저로부터 지급 승인을 받았습니다. 그 이후로 내가 여러 개의 무료 보너스를 받았다는 주장은 거부되었습니다. 일련의 사건을 보여주기 위해 내 계정 사본을 첨부하겠습니다.
친애하는 그레셀라 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
여기에 Silver Oak 카지노에 표시된 내 계정의 사본이 있습니다. 이 문제에 대해 Silver Oak로부터 이메일이 없습니다. 사이트 채팅을 통해 인출 상태를 물었고 오늘 내 계정에 20달러가 표시된 또 다른 캐시백 제안을 받았을 때 알게 되었습니다.
3월 5일 오후 12:43
MONTHLYCB 쿠폰이 사용됨
$20.00
3월 1일 오후 02:36
무료 스핀 입금 승인됨
$5.00
3월 1일 오후 02:36
무료 스핀 입금이 요청되었습니다
$5.00
3월 1일 오후 02:36
SILVERBEAR25 쿠폰이 사용되었습니다.
2월 28일 오후 05시 20분
무료 스핀 입금 승인됨
$13.00
2월 28일 오후 05시 20분
무료 스핀 입금이 요청되었습니다
$13.00
2월 28일 오후 05시 20분
SILVERBEAR65 쿠폰이 사용되었습니다.
2월 25일 오전 10시 17분
WEEKLYCB 쿠폰이 사용되었습니다.
$30.00
2월 24일 오후 12:05
무료 스핀 입금 승인됨
$25.00
2월 24일 오후 12:05
무료 스핀 입금이 요청되었습니다
$25.00
2월 24일 오후 12:05
ROBINHERO 쿠폰이 사용되었습니다.
$78.00
2월 24일 오후 12:05
DF-마스터카드 입금 승인
$30.00
2월 24일 오후 12:05
DF-마스터카드 입금요청
$30.00
2월 22일 오전 10시 25분
관리자 탈퇴 승인
요청일: 2024-02-22 오전 10:25
$-131.15
2월 22일 오전 10시 25분
관리자 탈퇴 요청
$-131.15
2월 22일 오전 10시 25분
비트코인 출금이 거부되었습니다
요청일 2024-02-19 12:14 오후
$131.00
2월 19일 오후 12시 14분
비트코인 출금 요청됨
$-131.00
2월 19일 오후 12:03
비트코인 출금이 취소되었습니다
요청 날짜: 2024-02-18 오전 11:27
$131.00
2월 18일 오전 11시 27분
비트코인 출금 요청됨
$-131.00
2월 17일 오전 01시 33분
프리칩 쿠폰이 거부되었습니다
2월 14일 오후 07:47
무료 스핀 입금 승인됨
$16.25
2월 14일 오후 07:47
무료 스핀 입금이 요청되었습니다
$16.25
2월 14일 오후 07:47
SILVERKONG65 쿠폰이 사용되었습니다.
2월 13일 오전 11시 20분
OAK300 쿠폰이 거부되었습니다.
2월 11일 오후 02:34
WEEKLYCB 쿠폰이 사용되었습니다.
$30.00
2월 8일 오후 12:09
Rewards Club 입금이 승인되었습니다.
$10.00
2월 8일 오후 12:09
Rewards Club 입금 요청됨
$10.00
2월 7일 오후 01시 50분
2050-LOYALTY 쿠폰 사용됨
$24.00
2월 7일 오후 01:30
OAK300 쿠폰이 거부되었습니다.
2월 7일 오후 12시 50분
WEDNESDAYWINS 쿠폰이 사용되었습니다.
$75.00
2월 7일 오후 12시 50분
DF-마스터카드 입금 승인
$30.00
2월 7일 오후 12시 50분
DF-마스터카드 입금요청
$30.00
2월 7일 오후 12시 47분
OAK300 쿠폰이 거부되었습니다.
Gracella 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 입금한 날짜가 언제인지 알려주실 수 있나요? 보너스를 활성화하지 않고 입금한 적이 있습니까?
일반 이용약관을 확인해보니 다음과 같습니다.
4. 플레이어는 여러 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 하나를 제안받은 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예금이 이루어져야 합니다.
대다수의 온라인 카지노에서는 플레이어가 여러 무료 보너스를 연속적으로 활성화하는 것을 금지하고 있습니다. 이상적인 세계에서는 이것이 소프트웨어 수준에서 시행될 것입니다. 그러나 현재로서는 카지노가 이용약관에 이를 명확하게 명시하는 한, 우리는 귀하의 상금 압수에 대해 카지노를 처벌할 수 없으며 강제할 수 있는 위치에 있지 않습니다. 당신에게 상금을 돌려주는 카지노. 따라서 우리는 카지노가 조건에 따라 귀하의 상금을 거부했다고 믿습니다.
제안을 활성화하기 전에 항상 보너스 T&C를 확인하고 카지노에서는 일반적으로 이러한 유형의 보너스 사용을 허용하지 않는다는 점을 명심할 것을 권장합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
