아일랜드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Silverplay Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €350
Silverplay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Silverplay Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Silverplay 카지노에서 돈을 인출했습니다 문서를 요청했습니다 나는 주소와 정보가 포함된 은행 거래 명세서를 앞뒤로, 카드 앞뒤로 보냈습니다 그들은 또한 부모님과 함께 살 때 가지고 있지 않은 공과금 청구서를 요구했습니다. 내가 보낸 문서는 내가 무엇을 해야 하는지 확인하기에 충분하다고 생각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 patricknunan832,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
문서를 정확히 언제 제공했는지 알려주시겠습니까? 아직 성공적인 확인에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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어제 문서를 제출했는데 아직 응답이 없습니다. 며칠이 걸리면 괜찮지 만 충분하고 매우 수용 가능한 금액을 제출하면 카지노에서 점점 더 많은 문서를 요구하여 나를 어렵게 만들 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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patricknunan832님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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