독일 선수는 15일 동안 자금 인출을 시도했습니다. 필요한 모든 서류를 제출하고 라이브 채팅을 통해 인출이 처리 중임을 확인한 후 통신이 중단되었습니다. 이것은 카지노에서 그의 첫 출금 시도였으며 그는 어떤 보너스도 사용하지 않고 플레이했습니다. 며칠 후 해당 플레이어는 돈을 받았기 때문에 출금 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Silverplay Casino - 플레이어가 인출 지연을 경험했습니다.
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양: €5,000
Silverplay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Silverplay Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
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사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 지난 15일 동안 자금을 인출하려고 했습니다. 모든 필수 서류가 제출된 지 12일이 지났습니다. 라이브 채팅을 통해 문서가 완전히 처리되었으며 출금이 처리되고 있음을 확인했습니다. 모든 서류를 제출한 후 그들은 내 이메일에 대한 응답을 중단했습니다. 매일 라이브 채팅을 통해 내 출금이 처리되고 있으며 다른 부서에서 처리되고 있다고 들었습니다. 그들은 계속해서 나에게 최선을 다하고 있다는 확신을 가지고 기다리라고 인내심을 가지라고 요청합니다. 그런데 이게 12일째 계속되고 있어요. 아직 출금을 취소할 수 있다는 것을 보니 아직 처리되지 않은 것으로 보입니다. 내가 뭘 할 수 있는지 알아? 당신이 줄 수 있는 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Paul96님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- 귀하의 문서 확인과 관련하여 긍정적인 답변을 받으셨나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 해당 내용을 내 이메일( tomas@casino.guru )로 전달해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,
이것은 실제로 이 카지노에서 나의 첫 번째 인출입니다. 보너스 없이 플레이했습니다. 이는 상금이 보너스에서 나온 것이 아님을 의미합니다. 내 문서에 대한 피드백 주제에 대해. 실시간 채팅을 통해 모든 문서가 완료되었는지 확인합니다. 카지노에서는 내 MiFinity 계정의 스크린샷을 보내달라고 요청한 적이 있습니다. 나는 이것을했고 모든 것이 괜찮다는 말을 들었습니다. 끊으려면 그래도 셀카와 함께 신분증을 보내야 했어요. 저는 바로 이 작업을 수행했고 그 이후로 이메일 응답을 받지 못했습니다. 무슨 일인지 2~3번 더 물었지만 여전히 문서가 필요했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
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