플레이어가 미성년자인 아들이 자신의 돈으로 게임을 하고 있다고 주장하여 환불을 요청합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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Silverplay Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.
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양: €8,500
Silverplay Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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제 아들(13세)은 이 온라인 카지노에 계좌를 가지고 있고 제 은행 계좌에 있는 모든 것을 가지고 놀고 있습니다. 아마도 이 카지노에는 플레이어가 실제로 18세 이상인지 알 수 있는 필터가 없을 것입니다. 도와주세요. 지불금을 돌려받을 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 adamjacobalexander님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Silverplay Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 아들이 귀하의 은행 계좌 정보를 사용하여 입금할 수 있는 방법에 대해 조언해 주시겠습니까? 왜 그렇게 하도록 놔두셨습니까? 계정은 누구의 세부정보로 생성되나요? 계정이 확인되었습니까? 등록된 계정 세부 정보의 스크린샷을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정 아래에 있었고 플레이어로 등록하고 4/9/22에 지불했습니다. 게임 입출금은 항상 신용카드로 표시됩니다. 그 이후로 나는 아무 것도 하지 않았고 지불금을 기다렸습니다. 며칠 후까지 다른 은행/다른 아쿤으로부터 내 아쿤과 "수상한 활동"이 있다는 전화를 받았습니다. 나는 며칠 동안 내 아들이 내 ipad에서 많은 온라인 카지노에서 게임을 하고 있다는 것을 알게 되었고 그 중 하나는 Silverplay와 가장 큰 액수였습니다. 예금은 모두 8500유로였고 인출은 거의 18000유로였다. 나는 집에 있는 모든 가제트를 은행 및 이메일에 대한 모든 세부 정보와 연결했습니다. 모든 비밀번호는 자동으로 취소됩니다. 13살이면 모를 줄 알았는데 요즘 애들은 그렇지 않더라구요. 제 은행에 직접 연락을 해봤는데, 공급자(실버플레이)에 연락해서 전체 상황을 설명해야만 모든 것이 완료되기 때문에 많이 할 수 없습니다. Silverplay에서 그러한 활동을 요구하지 않는 이유를 알고 싶습니다. 성인으로서 우리는 "책임있는 도박"을 알고 있지만 한 번에 최대 8500€는 정상이 아닙니다. 그러나 Silverplay에서 내 아들이 플레이하는 날에 확인을 요청하면 여전히 수천 유로를 절약할 수 있습니다.
Silverplay는 지금까지 내 사건이 처음에 "조사 중"이라고 대답했습니다. 이제 내 akun은 그것에 잠겨 있습니다. 더 이상 안에 무엇이 있는지 볼 수 없습니다. 이것이 우리 모두를 위한 교훈이 되기를 바랍니다. iCloud에서는 모든 것이 가능합니다. 가제트에 데이터를 저장하는 데 주의하십시오. 요즘 아이들은 뭐든지 알아낼 수 있습니다. 온라인 게임은 약간 엄격해야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 adamjacobalexander님,
안전한 도박에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 출금 금액이 입금 금액보다 많다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 당신이 연주한 것이 당신이 아니라는 것을 증명할 어떤 종류의 증거가 있습니까?
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