스페인 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Silverplay Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €800
Silverplay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Silverplay Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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어젯밤 평소처럼 "Google로 액세스"로 내 계정에 들어가 입금을 하고 800유로의 수익이 날 때까지 베팅했습니다. 자금 인출을 진행했으며 계정 확인을 요청했습니다. 그런데 오늘 제가 놀란 것은 "Google로 접속"과 같은 절차로 제 계정에 들어가려고 하는데 접속이 차단되었다고 나옵니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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ADAN523님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
KYC 인증이 완료될 때까지 귀하의 계정이 일시적으로 차단된 것 같습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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이 액세스 문제는 해결되었지만 이제 불만은 또 다른 것입니다. 철회를 유효하게 만드는 데 오랜 시간이 걸립니다. 2일전에 신청했습니다. 그리고 여기에서 다른 사용자의 불만을 보면 이 카지노가 준수하지 않는 것을 알 수 있습니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Mark. 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 카지노에서 2주 동안 결제를 처리할 수 있도록 타이머를 추가 6일로 설정하고 화요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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