홈 화면컴플레인Silverplay Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 및 출금이 거부되었습니다.

Silverplay Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 및 출금이 거부되었습니다.

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양: ₮1,750

Silverplay Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.11.17 | 케이스 종결 : 2023.11.23
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

12 개월 전
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중국 출신의 플레이어는 2월부터 Silverplay Casino에서 자금을 인출하려고 시도했습니다. 요청된 모든 확인 문서를 제출했음에도 불구하고 플레이어의 계정은 잠겨 있어 더 이상 액세스할 수 없습니다. 플레이어는 스포츠 베팅을 위해 500 USDT를 입금하고 필수 입금액 롤오버를 완료했습니다. 그러나 우리 포럼은 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 처리한다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 우리는 플레이어가 수락한 스포츠 베팅 문제를 지원할 수 있는 웹사이트 목록을 제공하겠다고 제안했습니다. 결과적으로 우리는 온라인 카지노 게임이 아닌 스포츠 베팅과의 관련성 때문에 이 불만 사항을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2월부터 9개월 동안 내 계좌를 확인하고, 모든 확인 파일을 보냈고, 계좌가 폐쇄되었으며, 자금 인출이 거부되었습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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ygp2023님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Silverplay Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
  • 카지노에서 요청한 문서와 제공한 문서를 나열해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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1월 27일 등록, 2월 10일 탈퇴,그 후 모든 검증파일을 보내주시고,

약 일주일 후 계정이 잠겼습니다.,로그인할 수 없습니다.

스포츠 베팅에 500 USDT를 입금하고 활성 보너스를 받지 않고 잔액만 사용하고 입금액 롤오버를 5회 완료했습니다.

신분증 앞뒷면, 전기요금 고지서, 신분증을 얼굴 옆에 들고 있는 사진, 정부 문서 인증을 보내드립니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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ygp2023님 답변 감사드립니다. 아시다시피 Casino.guru 포럼에서는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 다룹니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.

하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 이 웹사이트를 나열해 주세요.

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공공의
공공의
12 개월 전
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이해해 주셔서 감사합니다. 이 불만사항을 종결한 후 추천 웹사이트 목록을 이메일로 보내드리겠습니다.


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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