중국 출신의 플레이어는 2월부터 Silverplay Casino에서 자금을 인출하려고 시도했습니다. 요청된 모든 확인 문서를 제출했음에도 불구하고 플레이어의 계정은 잠겨 있어 더 이상 액세스할 수 없습니다. 플레이어는 스포츠 베팅을 위해 500 USDT를 입금하고 필수 입금액 롤오버를 완료했습니다. 그러나 우리 포럼은 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 처리한다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 우리는 플레이어가 수락한 스포츠 베팅 문제를 지원할 수 있는 웹사이트 목록을 제공하겠다고 제안했습니다. 결과적으로 우리는 온라인 카지노 게임이 아닌 스포츠 베팅과의 관련성 때문에 이 불만 사항을 거부해야 했습니다.
ygp2023님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Silverplay Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
1월 27일 등록, 2월 10일 탈퇴，그 후 모든 검증파일을 보내주시고,
약 일주일 후 계정이 잠겼습니다.，로그인할 수 없습니다.
스포츠 베팅에 500 USDT를 입금하고 활성 보너스를 받지 않고 잔액만 사용하고 입금액 롤오버를 5회 완료했습니다.
신분증 앞뒷면, 전기요금 고지서, 신분증을 얼굴 옆에 들고 있는 사진, 정부 문서 인증을 보내드립니다.
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