스페인 출신의 플레이어는 Silver Play 카지노에 €100을 입금하여 총 €230을 획득했지만 출금 시도 시 현재 잔액이 €84.50에 불과하다는 것을 알게 되었습니다. 고객 지원팀에 연락하여 불일치 사항을 해결했음에도 불구하고 담당자는 잔액을 낮추라고 고집했고, 플레이어는 속았다는 느낌을 받았습니다.
자동 번역:
Silverplay Casino - 플레이어의 상금은 몰수된 것으로 보입니다.
자동 번역:
양: €230
Silverplay Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 22h 16m 54s
사례 요약
1 시간 전
번역
공공의
공공의
22 시간 전
번역
저는 Silver Play 카지노에 100유로를 입금하고 슬롯 머신을 플레이했고, 130유로에서 150유로 사이를 이겼고, 입금한 돈도 합쳐서 230유로 정도였습니다. 출금하려고 했을 때, 제 잔액이 마법처럼 84.50유로인 것을 보고 정말 놀랐습니다. 채팅방에 있던 여자애한테 실수가 있었을 거라고 말했지만, 채팅방에 있던 여자는 제 진짜 잔액이 84.50유로라고 계속 주장했고, 제가 한 설명은 신경 쓰지 않았습니다. 속은 기분입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 시간 전
번역
안녕하세요 Fergar41,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Silverplay Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 보너스를 청구하셨나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
