스페인 출신의 선수는 탈퇴가 처리되기까지 일주일을 기다리고 있었습니다. 확인되었음에도 불구하고 플레이어는 카지노가 응답하지 않는다고 보고했습니다. 카지노는 플레이어에게 9월 10일부터 은행 명세서를 제공하도록 요청했습니다. 요청한 문서를 제공한 후 플레이어는 인출 상태가 '진행 중'으로 남아 있다고 밝혔으며 카지노는 응답하지 않았습니다. 결국 해당 플레이어는 카지노 계좌를 폐쇄하고 인출금을 수령했음을 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 거의 일주일 동안 출금을 기다리고 있었는데... 아직 진행중입니다. 채팅으로 며칠전에 결제가 되었다고 하는데 아직도 안오고 있어요... 이 인출 후 소액인출은 도착했는데 큰건 계속 처리중이라고 뜨네요.. . 인증을 받았는데 아무도 내 이메일이나 기타 어떤 내용에도 응답하지 않습니다. 결제를 했는지 확인하기 위해 증거를 요청했는데 응답이 없습니다... 인출이 아직 진행 중이며 변경되지 않습니다. 나는 내가 읽고 있는 리뷰를 토대로 이 카지노가 사기라고 생각하기 시작했습니다. 감사합니다.
친애하는 Nole77님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
정확히 언제 카지노에서 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이에 의사소통이 있는 경우 여기에서 공유하거나 제 이메일( tomas@casino.guru )로 정보를 보내주십시오.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
우연인지는 모르겠지만, 당신에게 편지를 보낸 직후에 그들은 나에게 9월 10일 이후의 움직임에 대한 은행 명세서를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 보내드렸습니다... 출금이 아직 도착하지 않은 것을 보실 수 있습니다. 무슨 일이 일어나는지... 출금은 아직 "진행 중"입니다.
그들에 따르면 10일에 보냈는데 아직 진행 중이고 이미 보낸 것으로 추정됩니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다.
이런 상황에서 은행 명세서를 요구하는 것은 전혀 이상한 일이 아닙니다.
출금이 발송된 후 2주가 지나도 출금 내용이 도착하지 않으면 당사가 개입해 드립니다. 문제에 대한 진행 상황을 알려주시기 바랍니다.
타이머를 5일 더 설정하겠습니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
출금이 성공적으로 이루어졌고 금액이 귀하의 은행 계좌에 전액 입금되었다는 사실을 정확하게 이해하고 있습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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