알 수 없는 이유로 플레이어 확인이 지연되었습니다. 플레이어가 확인되면서 불만이 해결되었습니다.
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Silverplay Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.
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양: €5,000
Silverplay Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
Silverplay Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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간결하고 단순하게 유지하겠습니다. 남들과 같은 문제, 기본적으로 출금 처리에 시간이 오래 걸린다. 당신이 개입하기 14일 전에 카지노에 제공한다고 다른 스레드에서 언급한 것처럼 그들이 2주 안에 응답하지 않을 경우를 대비하여 미리 이 불만을 제기하고 있습니다. 그리고 예, KYC, 직원 부족 등과 같은 긴 프로세스의 모든 이유를 알고 있습니다.
확인 단계에 있지만 사진, 은행 계좌 등 필요한 문서를 보냈으며 현재 답장을 기다리고 있습니다. 14일이 지나면 메시지의 스크린샷을 적시에 제공하겠습니다.
이 부분을 중요하게 생각하십시오.
번거로움에서 사람들을 구하려면 누구에게나 주의를 기울이십시오. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있으십시오. (예 KYC, 직원 부족 등) 하지만 여러 카지노를 시도해 보았고 그들의 인출 프로세스는 확인 시스템은 말할 것도 없고 이렇게 지연되지도 않았습니다. 인출을 처리한 당일에 돈이 도착했습니다. 내가 가장 기다려야 했던 것은 다른 소유권으로 이전한 카지노에서 온 것이었고, 그들 자신은 단 1개의 이메일을 보낸 후에도 매일 나에게 최신 정보를 제공했습니다.
불행하게도 Silverplay는 그렇게 하지 않습니다. 따라서 이것은 귀하의 정보를 위한 것이므로 절대 등록하지 마십시오 . 웃기게도 나는 평소에 매우 사려 깊지만 Silverplay에 관해 읽은 스레드에서 다음과 같이 말할 용기를 얻었습니다.
어쨌든, CasinoGuru - 여러분 덕분에 엄청난 감사를 드립니다. 여러분이 이곳에서 하는 모든 일은 하나님의 일입니다. 당신이 하려고 노력하는 모든 것과 당신이 도우려는 모든 사람에게 진정으로 감사합니다. 긍정적으로 생각하고 Silverplay가 성과를 거두기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Rhirhi00님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Silverplay 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
신속한 답변과 불만 접수에 감사드립니다.
귀하의 질문에 답하기 위해 다음과 같이 안내해 드립니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까?
10/04/23 월요일에 철회 신청서를 제출했습니다. (내가 스레드에서 읽은 것과 비교할 때 이것은 많은 사람들이 거쳐야 했던 몇 주와 비교할 수 없습니다).
이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까?
그들은 11/04/23 @ 14:08 화요일 에 다음을 요청했습니다 -
- 신분증 앞면/뒷면 컬러 사진.
- 공과금 청구서의 컬러 사진입니다.
- 은행 세부 정보, 고객 세부 정보, 계정 세부 정보 및 발행일이 포함된 은행 명세서. (여기서 그들은 내가 돈을 입금하는 데 사용한 2개의 카드, 실제 Revolut 카드 및 가상 카드를 요구하고 있습니다.
- 처음 6자리와 마지막 4자리가 보이도록 사용한 카드 2장의 앞/뒤 컬러 사진(나머지는 가릴 수 있음).
나는 같은 날 화요일, 11/04/23 @ 20:19 에 다음과 같이 답장했습니다.
- 내 운전면허증 사진(앞/뒤).
- 주소 증명.
- 실제 Revolut 카드인 내 첫 번째 카드 사진(앞/뒤 - 마지막 4자리만 표시된 사진을 제출했고 카드의 처음 6자리를 가렸기 때문에 나중에 문제가 됨).
- 두 번째 카드 사진인데 가상카드라서 카드번호와 함께 스크린샷을 보내드렸습니다. 카드 아래의 거래 목록을 잘라냈습니다. Revolut에 대해 잘 알고 계시길 바랍니다).
- 3월 Revolut 은행 명세서.
수요일, 12/04/23 @ 10:36 나는 그들의 웹사이트에 대해 안전하지 않다고 느끼게 만든 특정 리뷰를 읽었을 때 그들의 인출 시스템에 대한 우려를 표명하는 이메일을 받았습니다. 또한 내가 연락할 수 있는 전화번호, 다른 이메일 주소 또는 내가 안심할 수 있도록 프로세스를 추적할 수 있는 방법이 있는지 물었습니다.
같은 날 @10:57 , 그들은 내 가상 카드에 대해 답장을 보냈습니다. 그들은 귀하의 이름과 카드의 마지막 4자리 숫자 및 만료일이 표시된 카드 명세서 또는 은행에서 발행한 유사한 문서를 요청했습니다.
같은 날 @11:33 에 두 카드로 카지노에 입금한 내역을 모두 보여주는 April Revolut 명세서를 답장하고 보냈습니다.
같은 날 @12:45 나는 필요한 정보를 제출했다는 이메일을 다시 보냈고, 연락할 수 있는 전화번호가 있는지 등의 질문에 후속 조치를 취했고 다시 한 번 우려를 표명했습니다. 그들이 업데이트에 응답할 수 없는 이유를 이해하는 것이 얼마나 어려운지에 대해.
같은 날 @17:07 이메일로 철회에 대해 다시 확인했습니다.
2023년 4월 13일 목요일 @ 14:14 에 나는 단지 후속 조치를 요청하기 위해 내 가상 카드 사진과 함께 내 April Revolut 진술을 분개했습니다.
같은 날 @20:13 , 그들은 마침내 내가 전달한 사진이 충분하지 않다고 답장하고 언급했습니다. '자르면' 안됩니다. 그래서 그들은 가상 카드로 스크린샷을 다시 요청했고 ' 또한 위에서 언급한 항목을 모두 받은 후에야 수정을 위해 제출된 파일이 전달된다는 점에 유의하세요 '라는 말로만 내 우려에 답했습니다. 이것이 내가 정말로 걱정하기 시작하는 곳이며, 당신이 그 이유를 이해하기를 바랍니다. 하지만 내가 본 바로는 내가 답장을 제대로 받고 있다는 사실에 기뻐해야 할까요?
같은 날 @20:32에 내 revolut 카드에 표시되는 내 가상 카드의 전체 스크린샷을 전송했습니다(거래 목록과 함께).
2023년 4월 14일 금요일, @11:35 에 그들은 '안타깝게도 귀하의 문서를 전달할 수 없습니다. 내 실제 Revolut 카드 뒷면에 있는 처음 6자리 숫자가 가려져 있고 사진을 요청하는 것을 방금 보았기 때문입니다. 가려지지 않습니다. 그들은 또한 내 운전 면허증의 셀카를 요청했습니다.
같은 날 @12:13에 요청한 숫자가 표시된 실제 Revolut 카드 사진과 운전면허증 셀카를 보냈고 번호의 처음 6 개 숫자가 표시된 가상 카드의 스크린샷도 보냈습니다. 지시(내가 실수한 것을 지금 알면서도 나중에 요구하지 않도록).
카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
2023년 4월 14일 금요일 @12:13.
그래서 결론적으로 제가 충분히 이해하는 실수로 인해 프로세스가 길어졌습니다. 하지만 이러한 타임스탬프에서 패턴이 있음을 알 수 있습니다. (다시 말하지만, KYC, 직원 부족 등을 이해합니다) 이메일을 받은 후 아무리 빨리 답장을 보내도 하루에 한 번만 답장합니다. 그 이후로 지금까지 답장을 안하고 있고 저도 주말이라 답장을 안하는 줄 알았는데 이 글을 쓰는 현재까지도 답장이 없어서 진심으로 걱정이 됩니다.
모든 사람을 강화하고 그것을 겪고있는 사람에게서 가져 가십시오. 등록하지 마십시오 .
내가 정보를 올바르게 보냈다면 같은지 궁금할 뿐입니다.
그러나 내가 읽은 바로는 의심스럽습니다.
편집
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