남아프리카 공화국의 한 플레이어가 Silversands Casino에서 토너먼트에 참가하여 R300을 획득했지만, 이긴 후에도 입금이 필요하다는 조건 때문에 사용할 수 없습니다. 보너스 스핀에서도 승리한 후, 그녀는 같은 문제에 직면하여 카지노가 오해의 소지가 있는 광고를 하고 있다고 믿게 되었습니다.
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SilverSands Casino - 플레이어가 상금을 받을 수 없습니다.
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양: R300
SilverSands Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
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4d 8h 26m 27s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 Silversands Casino에 등록했습니다... 저는 현재 Silversands에서 진행 중인 "TRICK A TREAT FREE TOURNAMENT FOR PLAYERS"에 참여하라는 이메일을 받았습니다. 저는...
이 게임에는 스크래치 카드가 있는데, 플레이어는 매일 한 번씩 스크래치하여 3개의 아이템을 맞춰서 아이템을 얻어야 합니다.
1일차 - 300랜드를 무료로 받았는데, 사용하라고 나오더군요. 사용을 눌렀더니 지원팀에 문의하라고 나오더군요. 실시간 상담원과 통화했더니, 카지노에 가입했을 때 이미 "환영 보너스"를 받았기 때문에 300랜드를 사용할 수 없다고 하더군요...????
저는 제 사례를 설명하는 이메일을 ''지원''에 보냈고... "이용 약관은 먼저 입금을 하는 것입니다... 제 질문은 "토너먼트에서 이긴 것에 대해 왜 입금을 해야 합니까? 또한, 입금을 했더라도" 라이브 에이전트가 "카지노에 등록했을 때 이미 환영 보너스를 받았기 때문에 무료로 받은 300R을 사용할 수 없습니다"라고 말했다는 것입니다.
"상금"을 지불하고 "상금"을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 플레이어가 이긴 모든 선물을 받으려면 돈을 입금해야 한다면, 어떻게 "플레이어를 위한 무료 토너먼트"가 될 수 있나요?????
2일차- 또 스크래치가 났어요... 보너스 스핀 50개를 얻었어요... 다시 받으려고 했어요... 다시 한 번 라이브 에이전트가 보너스 스핀 50개를 받으려면 입금해야 한다고 말했어요...
분명히... 이건 실버샌드 카지노의 순전히 거짓 광고입니다...
돈을 입금한 후에 상금을 돌려받을 수 없다는 말을 듣는 플레이어가 얼마나 될까요??????
저는 실버샌드 카지노에 매우 실망했습니다....
엘리노어 씨****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 ElleyCloete,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SilverSands Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 카지노에 입금해 본 적 있나요?
- 첫번째로 신청한 보너스가 무료 보너스였고, 베팅을 끝냈나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 Silversands에 등록했습니다. 좋은 기능의 슬롯, 플레이어를 위한 혜택, 프로모션이 있는 사이트를 찾고 있었어요!!
환영 보너스를 받았는데 베팅 금액에 도달하지 못했어요.. 무료 토너먼트에 참가하라는 이메일을 받았는데, 참가했어요...
아니요.. 아직 첫 입금은 하지 않았지만, 이제 이 카지노가 무섭습니다. 토너먼트에서 플레이어가 이긴 금액을 플레이어에게 지불하지 않으니까요.. 기록을 위해 말씀드리자면 - 트릭 어 트릿 토너먼트는 모든 플레이에서 승리하지만, 이기면 입금하라고 적혀 있습니다... 저는 그것이 거짓 광고라고 생각합니다.. 저는 그것이 토너먼트가 아니라고 생각합니다!!! 실버샌드라면 플레이어가 돈을 입금해야 하는 프로모션 섹션에 모든 승리금을 넣어야 할 것입니다!!
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요 ElleyCloete,
웰컴 보너스에 대한 베팅 요건을 완료하지 않았다면 이해할 수 있습니다. 대부분의 카지노는 플레이어가 동시에 두 개의 활성 보너스를 받는 것을 허용하지 않기 때문입니다. 그러나 베팅을 완료했다면 입금하지 않고는 여러 개의 무료 보너스를 연속해서 청구할 수 없을 수도 있습니다. 이는 보너스 오용을 방지하기 위해 고안된 많은 온라인 카지노에서 공통적으로 적용되는 규칙으로, 플레이어는 무료 보너스 사이에 입금해야 합니다.
환영 보너스가 여전히 활성화되어 있는지, 아니면 베팅 요건이 충족되지 않아 보너스가 더 이상 활성화되지 않았는지 명확히 알려주시겠습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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