남아프리카의 플레이어가 카지노 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그녀는 암호를 변경하려고했지만 몇 번의 시도가 실패했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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SilverSands Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: R60,000
SilverSands Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
SilverSands Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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6 월 20 일 토요일부터 비밀번호를 변경하려고했습니다. 보안 코드를 요청했습니다. 아무것도 통과하지 못했습니다. 몇 시간을 기다린 후 결국 라이브 채팅을 시작했습니다. 지원을 위해 이메일을 보내라는 조언을 받았습니다. 그 이후로 나는 카지노에서 듣지 못했습니다. 이메일에 답장이 없습니다. 라이브 채팅에서 아무도 응답하지 않습니다. 하루 종일 토요일, 일요일, 월요일 및 오늘, 화요일.
상금을 인출하고 싶지만 내 계정에 액세스 할 수 없기 때문에 걱정입니다.
어떡해? 전화 번호도 알아볼 수 없습니다. 울리지 않습니다. 그냥가요
도와주세요!
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공공의
공공의
4 년 전
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릴리에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만에 대해 죄송합니다. 로그인하려고 할 때 알림이나 메시지가 있는지 알려 주시겠습니까? 사용자 이름과 비밀번호를 입력하려고 할 때 정확히 무엇입니까? 받은 편지함에서 스팸 폴더를 확인 했습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어가 보낸 이메일 :
"Good Day Petronela,
로그인을 시도 할 때마다 비밀번호를 변경하기위한 보안 코드를 요청했습니다. 그러나 보안 코드를 요청했을 때 전자 메일에는 아무런 문제가 없었습니다. 스팸도 없습니다. 라이브 채팅에 응답이 없습니다. 전화 번호가 울리지 않고 그냥 꺼집니다. 4 일 동안 지원을 한 번 이메일을 통해 보안 코드를 이메일로 보냈습니다. 그러나 그들이 응답했을 때, 카지노는 '비 활동 기간 때문에'나를 종료 시켰습니다. 그래서 그들이 보낸 보안 코드가 더 이상 유효하지 않기 때문에 다른 보안 코드를 요청해야했습니다. 방금 며칠 동안 계속되었습니다.
나는 그들에게 이메일을 보냈고 Casino Guru에보고했다고 말했고 거의 즉시 문제가 해결되었습니다. 4 일 후!
여러분의 훌륭한 업적과 저의 도움에 동의 해 주셔서 감사합니다. 모든 것이 해결되어 기쁩니다.
친절한 관계,
릴리 *** "
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