네덜란드의 플레이어는 자신의 계좌를 확인하고 여러 차례 입금한 후 아직 받지 못한 €350,00의 인출을 요청했습니다. 문서 확인 후 아무런 설명 없이 계정 접근이 차단되었습니다. 플레이어가 결제 수령을 확인하지 않았음에도 불구하고 마지막 업데이트에 따르면 문제가 해결된 것으로 보입니다.
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Simsinos Casino - 아무런 설명 없이 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 차단되었습니다.
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양: €350
Simsinos Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Simsinos Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
내 신원 증명서와 주소 증명 서류를 보낸 후 내 계정이 확인됩니다. Cashlib 카드로 여러 차례 입금하고 €350,00의 출금을 요청했습니다.
내 문서가 확인되었다는 이메일 확인 후 더 이상 로그인할 수 없습니다. 로그인하려고 하면 내 계정이 차단되었다고 뜹니다.
출금을 받지 못했으며, 제가 송금을 요청한 암호화폐 지갑에 해당 금액이 없습니다. 돈을 받으려면 어떻게 해야 하며, 이메일이나 전화로 아무런 설명도 없이 계정이 차단되는 이유는 무엇인가요?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Boyke123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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제 계좌는 오픈된지 1년이 넘었는데 지난주에 서류검증 확인이 완료되었습니다. 나는 현재와 과거에 어떤 종류의 보너스도 입금하고 선택하지 않았습니다. 나는 이 카지노에서 온라인 슬롯을 플레이합니다.
감사합니다,
요하네스
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Boyke123님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Boyke123님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
심시노카지노 측 에 이 대화에 참여해 사건에 관한 더 많은 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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지난 며칠 동안 많은 도움을 주셔서 감사합니다. 카지노에서는 오랜 지연으로 인해 죄송하다는 내용의 이메일을 보냈습니다. 오늘 아침 출금이 성공적으로 처리되었습니다.
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