일본 선수는 토너먼트 상을 받는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노에 연락하여 내부 오류로 인해 결제가 누락되었다고 알려왔습니다. 카지노는 사과하고 플레이어가 곧 상을 받을 것이라고 말했습니다. 잠시 후 플레이어는 상품을 수령했으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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Simsinos Casino - 플레이어가 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €500
Simsinos Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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토너먼트에서 1위를 하면 €500의 상금을 받을 수 있습니다. 그런데 대회가 끝난 지 12일이 지났는데도 아직 상을 받지 못했습니다.
여러 번 연락을 드렸지만 조사 중인 부분은 단 하나입니다. 도와주세요
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공공의
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2 년 전
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친애하는 leon0618,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 지연의 원인이 무엇인지 조언을 받았습니까? 토너먼트는 카지노 자체에서 주최했습니까 아니면 게임 제공업체에서 주최했습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
문의가 많아 보일 수 있다는 점은 이해하지만, 이 사건을 진행하려면 요청하신 모든 정보가 필수입니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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지연의 원인은 알려져 있지 않습니다. 카지노 측에서는 단일 조사 지점으로 그 이후 진행 상황을 이메일로 통지할 것이라고 들었습니다. 그러나 아직 이메일이 도착하지 않았습니다.
토너먼트는 카지노에서 개최되었습니다.
내 돈을 돌려받고 싶어
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 leon0618님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 leon0618님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Simsino Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Simsino 카지노,
플레이어의 토너먼트 상품 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
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