홈 화면컴플레인Simsinos Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

Simsinos Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

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양: A$20

Simsinos Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.30 | 케이스 종결 : 2024.08.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주의 플레이어는 Simsinos에 20달러를 입금하고 환영 보너스를 청구하려고 했습니다. 7월 17일에 그녀의 은행 계좌에서 돈이 공제되었음에도 불구하고, 그녀의 입금은 그녀의 카지노 계좌에 입금되지 않았고, 카지노와의 소통은 효과가 없었습니다. 불만 처리 팀은 상황을 감안하여 그녀가 거래와 관련하여 은행에 문의할 것을 권고했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만은 종결되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 simsinos에 20달러를 입금했고 환영 보너스도 요청하고 싶었지만 그렇게까지 도달하지 못했습니다. 여전히 입금이 이루어지기를 기다리고 있습니다. 카지노 사이트에 여러 번 얘기했고 대부분의 경우 대화를 끝내지 못한 시간이나 시간이 걸렸습니다. 내 예치금이 입금되지 않은 이유를 확인하기 위해 연락하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다... 예치금이 내 계좌에서 빠져나왔을 때 7월 17일에 인출되었음을 알려드릴 수 있습니다. 처음 입금했을 때 충분한 시간을 줬는데 페이지 하단에서 72시간을 기다려야 한다고 하더군요. 7월 17일에 어디에서 꺼냈는지 확인할 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Flipbowyer47님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 최대 한 달까지 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

  • 플레이어 계정의 입금 내역에서 입금이 어떻게 보이는지 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
3 개월 전
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이메일 고마워.

  • 카지노 계정에 접속하여 입금 내역에서 거래가 어떻게 보이는지 상태를 표시하여 공유할 수 있습니까?


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공공의
공공의
3 개월 전
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flipbowyer47 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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로그인을 시도하는 데 문제가 있어서 스크린샷 정보를 이메일 받은 편지함으로 보냈습니다. 여기서 다시 시도해 보겠습니다. file

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공공의
공공의
3 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.

카지노 측에서 거래가 보류 중이 아니므로 은행에 연락하여 거래에 대해 문의하는 것이 좋습니다. 귀하가 제공한 증거로는 카지노 측에서 거래가 거부된 것처럼 보이면 카지노에 페널티를 부과할 수 없습니다.

추가적으로 제가 간과한 정보가 있을 경우 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만 사항을 종결하겠습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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flipbowyer47 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안타깝게도, 해당 플레이어는 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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