스페인 출신의 플레이어는 불공정한 관행을 고발한 Sirwin에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 책임감 있게 입금하고 베팅한 후, 카지노는 사기성 베팅을 했다고 고발하고 사전 통지 없이 다른 게임에 과도한 베팅 요건을 포함하여 불합리한 조건을 변경했습니다. 지원팀은 지원을 제공하지 못했고, 플레이어는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만은 플레이어가 궁극적으로 카지노의 요구 사항을 준수하고 남은 잔액을 성공적으로 인출한 후에 해결되었지만, 여전히 카지노의 관행에 불만을 표명했습니다.
Sirwin은 사기입니다 – 불공정한 조건으로 출금을 차단합니다
저는 돈을 입금하고 Sirwin에서 모든 규칙을 따라 정상적으로 플레이했습니다. 제가 상금을 인출하려고 했을 때, 그들은 증거를 제시하지 않고 사기성 베팅이라고 거짓으로 비난했습니다. 그들은 제 인출을 처리하는 대신, 전에 언급되지 않았던 불공평하고 임의적인 조건을 부과했습니다.
1️⃣ 먼저, 그들은 제 입금액(3만 달러)의 10배를 룰렛에 걸도록 강요했습니다.
그들은 내 베팅을 제한하여 스핀 당 최대 13개의 숫자에 베팅할 수 있게 했고, 이로 인해 베팅을 완료하기가 훨씬 어려워졌습니다.
이런 조건은 제가 입금하기 전에는 약관에 전혀 포함되지 않았습니다.
2️⃣ 제가 이 룰렛 배팅 요건을 완전히 충족한 후에 규칙이 다시 변경되었습니다.
갑자기, 그들은 제가 이제 룰렛 대신 슬롯에 10배의 입금 배팅을 완료해야 한다고 주장했습니다.
이전에는 언급되지 않았던 사실인데, 이는 그들이 의도적으로 내 인출을 막기 위해 규칙을 만들고 있다는 증거입니다.
3️⃣ 고객 지원팀에 문의했지만, 제대로 답변하지 않고 채팅을 닫아버렸습니다.
명확한 답변을 얻으려고 여러 번 시도했지만, 그들은 같은 메시지만 반복했습니다.
결국 그들은 해결책을 제시하지 않고 그냥 채팅을 닫아버렸습니다.
이것은 명백한 사기 사례입니다. Sirwin은 플레이어에게 지불을 피하기 위해 새로운 출금 조건을 만들어내고 있습니다. 그들은 내가 이미 그들의 이전 요구를 충족시킨 후에 규칙을 변경하여 의도적으로 내 출금을 차단하고 있습니다.
저는 Casino Guru가 제 정당한 상금을 지급하도록 도와달라고 요구합니다. 이 카지노는 불공정한 관행으로 인해 폭로되어야 합니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
친애하는 팔라부코 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sirwin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
사랑하는 토마스,
신속한 답변과 제 사건을 도와주셔서 감사합니다. 아래는 귀하의 질문에 대한 자세한 답변이며, 관련된 정확한 금액도 포함되어 있습니다.
1️⃣ 초기 승리 게임 및 위험한 베팅에 대한 비난:
저는 처음에 3,000달러를 입금하고 스포츠 베팅과 룰렛을 조합해서 플레이했습니다.(하지만 수익은 라이브 룰렛에서 나왔습니다)
게임을 한 후, 제 잔액은 10,457달러가 되었습니다.
제가 4,000달러를 여러 번 인출하려고 했을 때, 시르윈은 제 계좌가 검토 중이라며 제 요청을 거부했습니다.
나중에 그들은 검토가 완료되었다고 알려주면서 아무런 증거도 제시하지 않은 채 "위험한 도박"을 했다고 비난했습니다.
그 결과, 그들은 완전히 임의적이고 불공평한 조건을 부과했습니다. 저는 룰렛에서 3만 달러를 베팅해야 했고, 스핀당 최대 13개의 숫자에 베팅해야 한다는 제한을 받았습니다.
2️⃣ 베팅 게임(룰렛 10x 제외) 및 변경 규칙:
저는 그들의 요구에 따라 스핀당 900달러씩 34번 플레이하고, 스핀당 12개의 숫자에 베팅했으며, 룰렛에서 필요한 30,000달러의 베팅을 성공적으로 완료했습니다.
이 요건을 충족시킨 후, 제 잔액은 12,297달러로 늘어났습니다.
나는 다시 물러나려고 시도했지만, 시르윈은 갑자기 규칙을 다시 바꾸었습니다.
그러자 그들은 다시 3만 달러를 베팅해야 한다고 말했는데, 이번에는 슬롯 머신에 베팅해야 했는데, 이는 전에는 전혀 언급되지 않았던 내용이었습니다.
3️⃣ 입금 및 출금 시도:
초기 보증금: $3,000
출금 시도 전 잔액: $10,457
첫 출금 시도: $4,000 (계정 검토로 인해 거부됨)
룰렛 베팅 완료 후 잔액: $12,297
새로운 불공정 조건 부과: 출금 전 슬롯에 3만 달러 베팅
이 상황은 분명히 학대입니다. Sirwin은 내가 이미 그들의 요구를 준수한 후에 의도적으로 조건을 변경하여 내가 정당한 상금을 인출할 수 없게 만들고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 제공해 주실 수 있는 도움에 감사드립니다.
감사합니다,
팔라부코
안녕하세요,
카지노는 제가 이전에 설명했듯이 룰렛에서 제 입금금의 10배를 플레이하도록 강요했고, 최대 13개의 숫자로 플레이했고, 슬롯에서는 제 입금금의 10배를 플레이했습니다. 저는 마침내 동의했고, 그들이 슬롯에서 원하는 30,000달러를 플레이했고, 나머지 잔액을 인출했고, 그들은 저에게 돈을 지불했습니다. 문제는 해결되었고, 저는 돈을 받았지만, 그들이 다른 게임에서 제 입금금의 10배를 플레이하도록 강요하는 것에는 만족하지 않습니다. 여전히 저에게는 사기처럼 보입니다.
감사해요.
친애하는 팔라부코 님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
