인도의 플레이어는 2025년 2월 15일 이후로 받지 못한 10,065달러의 출금을 요청했습니다. 그녀는 카지노가 자신을 사기쳤다고 생각했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노와 소통했고, 카지노는 지불 제공업체의 오류를 인정했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어의 잔액에서 해당 금액을 사용할 수 있게 했고, 그녀는 32일 후에 11,015달러를 성공적으로 출금할 수 있었습니다. 플레이어가 자금을 수령한 것을 확인하자 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.
그들은 저에게 10,000달러의 출금을 요청했지만 아직 알려주지 않았습니다. 2025년 2월 15일 저는 10,065달러의 출금을 요청했지만 지금까지도 알려주지 않았습니다.
안녕하세요 수지야,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Sky247 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
1. 예, 내 계정은 이미 검증되었습니다.
2020년 10월 16일 sky247에 등록했는데 한 달 정도 지나서야 내 계정을 확인했습니다.
2. 네, 보너스 없이 실제 돈을 모았습니다.
3. 오늘 7시 30분 마지막으로 ZENDESK를 통해 문제를 제출했을 때 그들은 이메일로 "귀하의 은행에서 출금이 성공적으로 이루어졌다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다. 영수증 확인을 위해 확인해 주십시오"라고 답했습니다.
하지만 아직 내 은행 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다.
그들은 나에게 utr-504613158694를 보냈습니다
은행에 문의해 보았지만 은행에서 이 utr을 사용한 거래 내역을 찾을 수 없습니다.
도와주세요
안녕하세요 수지야,
위에 설명한 대로 출금 처리에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
그 동안 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
업데이트 사항이 있으면 알려주세요.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 Sujay에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Matej( matej.l@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 수지야 , 만나서 반갑습니다!
저는 마테이이고 앞으로 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 방금 이 사건을 검토했고 요청된 지급에 대한 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 입금에 사용한 결제 수단이 몇 개이고 출금에 선택한 결제 수단이 무엇인지 확인해 주시겠습니까?
한편, Sky247 Casino 의 대표자를 초대하여 대화에 참여하고 이 사건에 대한 조사에도 참여하고자 합니다. 플레이어가 올바른 계정을 선택했는지 확인할 수 있도록 돈이 어디로 보내졌는지 자세히 알려주시겠습니까? 또한 모든 관련 증거를 제공해 주시면 감사하겠습니다. 민감한 정보는 저에게 직접 이메일로 보내주시면 됩니다. matej.l@casino.guru .
미리 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.
저는 또한 스카이프를 통해 카지노 제휴사에 연락을 시도했습니다. 타이머가 종료되기 전에 답변을 받을 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 이 사건을 미해결로 마감해야 하며, 결과적으로 카지노의 안전 지수가 낮아질 것입니다.
메시지를 보내주셔서 감사합니다. 저희 웹사이트에서 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 결제 제공업체의 오류로 인해 출금 가능 금액이 로그에 승인된 것으로 표시되는 반면, 제공업체는 처리에 실패했습니다. 저희는 귀하의 잔액에 동일한 금액인 10065 INR을 제공했으며, 언제든지 출금하실 수 있습니다.
친애하는 수지야 ,
카지노 담당자가 말하길, 지금쯤은 원래 인출하려고 했던 금액이 귀하의 계좌에 입금되었을 것이라고 합니다. 새로운 인출을 요청해야 하는데, 이번에는 처리되기를 바랍니다. 인출을 처리하면 알려주세요.
인출금액 11015를 받았습니다.
제 은행 계좌로 주려고 했던 돈은 32일 후에 제 게임 ID로 이체되었습니다. 나중에 더 많은 게임을 하면서 돈을 늘렸고 11015를 성공적으로 인출했습니다.
카지노 전문가 팀과 특히 도움을 준 마테이에게 감사드립니다.
친애하는 수지야 ,
결국 돈을 받았다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 ' 해결됨 '으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드리며, 이 문제를 저희를 위해 조사해 주신 Sky247 Casino 에 감사드립니다. 제공된 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의해 주십시오. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
마테이
카지노.구루
