인도의 플레이어는 은행 서버 문제로 인해 출금을 받는 데 5일이 걸렸고, 카지노는 해결을 위한 정확한 기간을 제공하지 않았습니다. 플레이어는 프로세스에 대해 우려를 표명했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 문제를 인정했지만 출금 프로세스 동안 인내심을 갖는 것이 중요하다고 언급했으며, 이는 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 플레이어로부터 답변을 받지 못한 후 불만은 기각되었습니다.
지난 5일 동안 출금 요청을 받지 못하고 은행 서버 문제라고 변명만 하며 기다려야 하고 정확한 시간은 알려줄 수 없으며 그 이후로는 아무것도 할 수 없다고 합니다. 처음에는 3일 동안 기다리라고 했지만 시간이 지나서도 다시 같은 말을 합니다. 은행 문제라고 하면서 아무것도 할 수 없다고 합니다. 사기 웹사이트라고 하면서 많은 사람을 속였다고 합니다. 인터넷에서 많은 사람들의 리뷰를 읽었는데 도와주세요.
사랑하는 비슈바시스트님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스