플레이어의 계정이 해지되었고 소득 증명을 제공하라는 요청을 받았지만 거부했습니다.
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SkyCity Casino - 플레이어에게 문서 제공을 요청했습니다.
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양: ??
SkyCity Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
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케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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스카이 시티 온라인 카지노에서 계좌를 개설했습니다.
나는 돈을 좀 얻었으므로 확인을 받아야했습니다.
나는 공과금 청구서로 내 주소를 확인해야했기 때문에 법원에서 과속 벌금이었던 유일한 것을 내 이름과 주소와 함께 보냈습니다. 내 이름에는 아무것도 없어서 내가 가진 것을 사용했습니다.
2 일 후 법원에서 확인을 위해 과속 벌금을 보냈기 때문에 내 계정에 3000 순 손실 한도를 설정했습니다.
그들은 그것을 제거하지 않을 것입니다!
그들은 내가 보낸 은행 명세서를 요청했습니다. (내 사업이 다른 사람이 아니기 때문에 매우 마지 못해) 관리자 중 한 명이 Mila에게 확인이 필요하다는 말을 들었습니다. 내가 그것을 제거하기 위해 내 사업을 소유하고 있었기 때문에 (매우 마지 못해 내 인증서를 보냈습니다. 통합의.
다음날 Mila는 저에게 이메일을 보내서 제 사업이 이익을 냈다는 것을 보여주는 사업 이익이 필요하지 않다고 말했습니다.
내가 내 개인 정보를 보낸 유일한 이유는 내가 회사를 소유했다는 증거를 제공하면 해당 정보가 분류되고 제거 될 것이라고 그녀가 말했기 때문입니다.
나는 내 개인 정보를 넘겨주는 것에 매우 주저했기 때문에 이것은 완전히 받아 들일 수 없다고 그녀에게 말했습니다 (매우 방해가되고 내 것 외에는 누구도 할 수 없습니다)
그리고 그녀가 우리 회사의 소유권에 대한 진술과 증명을 요청했고 그들은 더 많은 것을 원했습니다.
나는 내가 아닌 문제 도박꾼으로 분류되는 방법에 감사하고, 그들이 원하는 것을 제공하지만 그들은 더 많은 것을 요구합니다!
그만하면 충분 해!
나는 전체 경험에 대해 매우 화가 나고 거짓말을 받았고, 그들은 내 재정에 대해 더 많은 정보를 요구합니다.
나는 그들이 문제가있는 도박꾼을 감시 할 의무가있을 수 있다는 것을 이해하지만, 내가 보낸 법정 벌금을 벌금으로 사용하고 내가 입금하고 인출 한 개인 계좌를 엉망으로 만드는 것이 바로 무례합니다.
불만 처리 절차를 요청했는데 지금은 무시 당하고 있습니다!
이것은 불법이어야합니다.
게임을하다가 갑자기 한계에 도달했고 더 이상 플레이 할 수 없다는 메시지가 나타났습니다.
아무런 경고도하지 않고, 문제를 해결하기 위해 몇 시간을 보내고, 약 4 시간 후에 다른 채팅 담당자가 저에게 말했어도 24 시간의 냉각 기간이 있다고 말했습니다 ....
믿을 수 없다고! 그들은 내가이 문제를 해결하기 위해 몇 시간을 기다리고 있다는 것을 알고 있었고 이에 대해 알려주는 데 그렇게 오래 걸렸습니다.
나는 방금 매우 가난한 대우를 받았으며 이런 식으로 대우받는 것이 슬프고 무섭습니다. 매우 불쾌합니다.
토론 행동 스카이 시티와 MILA 매니저는 그녀의 말을 유지해야합니다.
10 점 중 1 점.
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공공의
공공의
4 년 전
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Mazen에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 각 카지노는 고유하며 플레이어와 다른 문서가 필요하다는 것을 이해하십시오. 수입원을 묻는 것은 드문 일이 아닙니다. T & C를 확인한 결과 다음을 찾았습니다.
„5.9 특정 상황에서 우리는 또한 귀하의 자금 출처 및 부의 출처와 관련된 정보를 제공하도록 귀하에게 요청할 수 있습니다. 여기에는 은행 명세서 및 급여 명세서를 포함하되 이에 국한되지 않는 부의 출처 신고 및 신고 된 부의 출처에 대한 증빙 서류 제공이 포함됩니다. 요청한 정보와 문서를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 플레이어 계정을 잠그고 추가 입금 및 / 또는 인출을 중단 할 권리를 보유합니다. "
도박 중독 도구와 관련하여 모든 카지노는 플레이어의 계정을 폐쇄하거나 도박 중독을 나타내는 행동을 보이는 경우 일부 플레이어 보호 도구를 적용 할 수있는 완전한 권리를 갖습니다. 사실, 우리는 이것이 책임있는 것으로 간주하고 플레이어 보호 수준이 매우 높습니다.
당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 저는 이메일 만 있으며 여기에 추가 할 수있는 옵션이 없습니다.
내 계정이 해지되지 않았습니다.
그들은 내 계좌에 3000 순손실 한도를 설정하고 은행 명세서를 요청했습니다.
고객 채팅에서 Mila와 채팅을했는데 그녀는 회사 소유권 증명이 필요하다고 말했습니다.
상상할 수 있듯이 카지노에서 제 3 자에게 정보를 판매하는 경우가 있었기 때문에이 개인 정보를 카지노와 공유하기를 매우 꺼립니다.
그녀가 말했듯이 그들은 내가 문서를 보낸 한도를 높이거나 높이기 위해 소유권 증명이 필요했습니다.
다음날 그들은 내 사업 예금과 내 사업의 예금을 카지노에 돈을 지불하는 계좌 인 개인 계좌로 분석하기를 원했습니다. 은행 계좌가 많고 하나의 계좌 만 사용하여 도박을합니다.
나는 이것이 매우 방해가된다고 생각하며 언제 충분할까요?
제가 준 은행 명세서는 제 도장 회사와 화학 세척 회사에서 발급 한 것입니다.
이 쇼는 3 월 23 일부터 5 월 25 일까지 계좌에 약 $ 55,000을 예치했습니다.
한 달에 $ 3000 이상을 도박 할 수 있다는 충분한 증거가되어야한다고 생각합니다.
다음날 그들은 제 운전 면허증 확인서를 보내달라고 요청했고, 제가 그들에게 답장을했습니다. (이미 확인되었고 계좌를 개설 한 후 이틀 후에 보냈습니다.) 그들은 다시 요청하면서 정말 걱정이되었습니다! !
그들은 이미 그것을 가지고 있어야하며 그렇지 않다면 내 정보는 어디로 갔습니까!?
나는 지옥에서 더 이상 개인 데이터를 보낼 방법이 없다고 대답했습니다.
나는 걱정할 모든 권리가 있습니다.
그들은 나중에 사과하고 기록에 있다고 말했다 ....
나는 무엇을 믿어야할지 모르겠다!
나는 그들을 믿을 수없고 그들은 나에게 거짓말을했습니다. 그래서 더 이상 내 개인 데이터를 보내지 않습니다.
그들이 3000 명 한도를 정한 이유는 내가받은 법원 서한에서 보낸 과속 벌금 때문이라고 들었는데, 이는 내가 주소를 확인해야하는 유일한 정부 문서였습니다.
그들이 내가 문제가되는 도박꾼이라고 느끼기 때문이 아닙니다.
그게 내 진짜 문제이고 내가 부당한 대우를 받고 있다고 생각하는 이유입니다.
나는 그들이 요청한 것을 내가 원했던 것보다 더 많이 주었고 그들은 단지 더 많이 원했습니다.
불공평하고 경계선이 불법입니다.
그들은 내 최선의 이익을 마음에 품고 있다고 주장하지만 나는 바보가 아닙니다. 그들은 PROFIT NOT ME에 관심이있는 카지노입니다.
저는 45 세의 성공적인 사업주이며 제 수입의 상당 부분도 현금입니다.
나는 한 달에 1 만 달러를 느슨하게 할 수 있고 그것은 나에게 영향을 미치지 않습니다.
우리 모두가 진실을 알 때 그들이 관심을 갖는 인상을주는 것이 화가납니다. 그들은 충분히 공정하게 지켜야 할 법을 가지고 있지만 나에게 한계를 두는 모든 이유는 불공평합니다.
그 당시 내가 가진 전부였습니다.
그런데 벌금을 지불했습니다.
나는 존경심을 가지고 대우 받아야한다고 믿으며 서비스 비용을 지불하면 그 서비스를 받아야합니다.
그것이 내가 사업에서하는 일이고 그 대가로 똑같이 기대합니다.
채팅 내용이없고 이메일 만 있으면 보내 주신 이메일에 첨부 해 보겠습니다.
이것은 단지 거기에 지나친 부분이며 내 데이터를 안전하게 유지하기 위해 그들이 믿을 수 없습니다. 따라서 더 이상 정보를 제공하지 않을 것입니다.
그들은 시작하기 위해 모든 것을 요청해야했고 나는 아무것도 보내지 않았을 것입니다.
은행 명세서와 회사 소유권 증명을 보낸 지 얼마되지 않아 알 수없는 출처에서 이상한 스팸 이메일을 받기 시작했습니다 !!
다른 사람들이 저처럼 괴롭힘을 당 할까봐 정말 걱정됩니다.
3 일 전 인출 3 건이 나에게도 보내지기를 기다리고 있습니다.
약간의 돈인데 내 돈이라서 주셨으면 좋겠어요.
계정 해지를 요청했지만 더 이상 정보를 보내지 않았으므로 보내지 않을 것입니다.
나는 나에게 빚진 것을 원하고 나의 한도가 올라간 날의 최근 입금을 환불하고 싶습니다. 슬롯 및 제한이 초과되었다는 메시지가 나타 났으며 아무런 경고도 없습니다.
엘
나는 매주 10,000 한도를 설정하고 매월 40,000 손실을 설정했습니다.
내가 쓴 책은 미안하지만 옳지 않습니다!
그들은 가능한 모든 방법으로 자신을 덮어서 흠이 없습니다.
그들이 설정 한 이용 약관을 따를 수 있다고 논의합니다.
우리는 고객이 무언가에 문제가 생기면 설 수있는 다리가 없게됩니다.
너무 빨리 답장 해 주셔서 감사합니다. 정말 감사합니다.
종류 안부
Mazen K.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Mazen, 귀하의 좌절감을 이해하지만 카지노는 우리 의견으로는 올바르게 진행되었습니다. 설명해 드리겠습니다.
세상의 상황은 모든 카지노를 훨씬 더 조심스럽게 만듭니다. 믿거 나 말거나 많은 카지노가 마음에 나쁜 의도를 가지고 있지 않고 플레이어가 너무 많은 돈을 쓰지 않도록 보호하기 때문입니다. 많은 사람들이 직장을 잃거나 고용주로부터 월급을 삭감하여 집안의 안전한 온라인 카지노에서 게임을하면서 행운을 시험하고 무언가를 벌게되었습니다.
이와 같은 상황에있을 수있는 플레이어를 감지하고 계정에 제한을 적용하여이를 보호하는 것은 카지노가 담당합니다.
이 외에도 과속 위반 딱지로 상황을 설명하고 싶습니다. 카지노는 일반적으로 공공 요금 청구서, 전화 청구서, 은행 명세서 등과 같은 주소 증명으로 특정 문서를 수신하는 데 사용됩니다. 과속 티켓은 흔하지 않습니다 (일반적이지 않다고 거의 확신합니다. )는 의혹을 불러 일으켰습니다. 더 공식적인 주소 증명이 없으면 카지노가 귀하의 계정을 확인하지 않을 것입니다.
귀하의 우려 사항은 이해합니다.하지만 카지노가 잘못한 것이 없다고 믿기 때문에이 상황에서는 도움을 드릴 수 없습니다. 이 부정적인 경험 후에 상금을 인출하는 데 관심이없는 경우에만 상금을 받거나 다른 곳에서 플레이하기 위해 카지노와 협력하도록 조언 할 수 있습니다.
다른 곳에서 플레이하기로 결정했다면 최고의 온라인 카지노 목록을 확인하여 좋은 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
도움이 필요하시면 언제든지 문의 해주십시오. 그렇지 않으면이 불만 사항을 거부합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕
귀하의 의견에 감사드립니다.
나는 이미 확인되었으며 몇 달 전에 문서를 보냈을 때 수락했습니다.
내 문제는 한계였습니다.
그들이 한 가지를 말할 권리가 있다고 생각한다면, 그들이 한 가지만 더 원한다고 말하는 경우에는 다른 일을하십시오. 우리 회사의 소유권 증명입니다. 그래서 보냅니다. 그런 다음 모든 회사 정보를 역 추적하고 요구합니다! 그것은 당신의 의견입니다.
그들은 권리가 없어야합니다!
너무 거슬 리고 완전히 무례합니다.
이것에 대해 뭔가를해야합니다.
나는 대출을 신청하지 않고 내 자신의 돈을 지출합니다.
그리고 그들은 도박꾼을 신경 쓰지 않습니다!
그들은 예를 따를 법이 있습니다.
어쨌든 많은 다른 사이트.
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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그리고 스카이 시티의 경우, 그들은 DIA로부터 경고를 받았으며, 많은 사람들이 직장을 잃었을 때 그들이 평상시처럼 운영되고 있다고 말하면서 고객에게 이메일을 보내는 것과 관련된 내부 문제를 받았습니다.
법을 어 기고.
그들이 관심을 보이거나 도박꾼에게 최선의 이익을주는 것처럼 들리나요 ???
행동이 모든 것을 말해줍니다.
괴롭힘과 거짓말 쟁이.
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공공의
공공의
4 년 전
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Mazen, 나는 당신의 관점을 이해하지만 많은 카지노가 좋은 플레이어 보호 도구를 제공하지 않는다는 것을 이해하십시오 (또는 전혀 제공하지 않습니다). 여기서 카지노는 아마도 당신이 짧은 시간에 많은 돈을 썼다는 것을 알아 차렸고, 따라서 그들이 당신이 정말로 많은 것을 지출 할 여유가 있는지 확인할 때까지 손실 한도를 활성화 시켰습니다.
안타깝게도 필요한 정보를 모두 수집 한 후이 불만을 거부합니다. 우리는 카지노가 올바르게 진행되었다고 믿으며 우리가 할 수있는 일을 여기서 볼 수 없습니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
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