처음에는 모든 것이 좋았습니다. 내가 예치한 것보다 더 많이 이기기 시작할 때까지 내 출금이 내 예치금보다 높아지면 문제가 시작되었습니다. 먼저 그들은 사진이 있는 신분증으로 나를 확인하고 내 NZ 발행을 보낸 후 내 주소를 확인하기를 원했습니다. 운전 면허증을 6번 반복하고 뉴질랜드에서 발행한 운전 면허증은 신분증 용도로 괜찮다고 약관에 명시되어 있음에도 불구하고 사진이 있는 신분증으로 통과하지 못한다는 말을 들었습니다. 그들이 내가 포기하지 않을 것이라는 것과 나의 다음 단계가 시민의 조언에 가는 것이라는 것을 깨닫고 그들은 마침내 내 ID와 주소를 확인했습니다. 인증을 받았다는 소식을 들은 바로 다음 날, 스카이시티 카지노에서 더 이상 인증이 되지 않아 파일을 다시 보내야 한다는 이메일을 받았기 때문에 인증을 받았습니다! 그런 다음 그들은 계속 할 수 없었기 때문에 내 비자 직불 카드가 실제로 내 것임을 증명할 시간이라고 결정했습니다. 내가 ssc에 충전하는 데 사용한 유일한 계정에 대한 은행 거래 내역서, 이것으로는 충분하지 않았습니다. 그들은 내 소득 제공자로부터 내 개인 정보 확인을 원했습니다. 모든 피싱 사기가 진행되는 상황에서 이 모든 것이 너무 많아 보였고, 마치 그들이 내 신원을 도용하려는 것처럼 가능한 한 많은 정보를 얻으려고 하는 것처럼 느껴졌습니다. 확실히 추천하지 않습니다. 또한 NZ 카지노이기 때문에 온라인 채팅 지원이 NZ에 있거나 적어도 해당 언어를 구사할 수 있는 사람들이 운영할 것으로 기대합니다. 아니요! 이 사람들에게 당신의 요점을 전달하는 것은 바람을 가르려고 하는 것과 같습니다! 지저분하고 좋은 경험이 아닙니다. 오 예, 이 모든 일이 발생한 이유는 제가 $500를 얻었고 그것을 인출하기를 원했기 때문이라고 덧붙이고 싶습니다. 만약 제가 그것을 인출했다면 그것은 제 예금보다 더 높은 금액으로 인출을 했을 것이고 그래서 그들은 제가 할 수 없는지 확인하기 위해 최선을 다했습니다. 내 상금, 내가 쓴 것 중 최악의 돈을 얻으십시오. 이 사람들이 당신이 승리하기 시작하자마자 당신을 망칠 것이라고 믿지 마십시오. 내 인출이 내 예금보다 높을 때까지 인출하는 데 문제가 없었습니다!
At the start all was good, until I started winning more than I had deposited, once my withdrawals went higher than my deposits the trouble started..first they wanted to verify me with photo ID and verify my address, after sending in my NZ issued drivers license 6 times and being told it would not pass as photo I.d even though it states in the terms and conditions that a NZ issued drivers license is fine for id purposes. Once they realized I wasn't going to give up and that my next step was going to citizens advice they finally verified my I.d and my address. The very next day after being told I was verified, I received an email from skycity casino stating that I was not verified any longer and needed to send in my files again, so I did! Then because they couldn't keep doing this they decided it was time for me to prove my visa debit was actually mine, I did this and proved it was, then after this they wanted me to prove where I got my income, I sent them a bank statement for the ONLY account I used for topping up on ssc, this wasn't enough, they wanted verification of my personal information from my income provider. This all seemed too much with all the phishing scams going on, it felt like they were trying to get as much info about me as possible, like they want to steal my identity or something. Definitely do not recommend. ALSO being a NZ Casino you would expect their online chat help to be in NZ or atleast run by people who can speak the language, nope! Getting your point across to these people is like trying to p*ss into the wind! Messy and not a good experience. Ohh yes I should add that the reason all this happened was because I won $500 and wanted to withdraw it, if i had of withdrawn it it would of placed my withdrawls above my deposits and so they did everything they could to make sure I couldn't get my winnings, worst money I have EVER spent. Do not trust these guys they will screw you over as soon as you start winning. Please note I had no troubles withdrawing UNTIL my withdrawals got higher than my deposits!!!