뉴질랜드 선수가 차단되었습니다. 카지노는 필요한 모든 서류를 제출한 후에도 계좌 재개설을 거부했습니다. 플레이어는 나중에 그녀가 상금을 받았음을 확인했기 때문에 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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SkyCity Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: NZ$1,504.61
SkyCity Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Skycity 온라인 카지노는 지금 2주 이상 내 계정을 차단했으며 이전에 동일한 문서를 제출하고 확인했음에도 불구하고 계속 확인 문서를 요구합니다. 그들은 이 변명을 내 계정을 잠그는데 나는 인출을 할 수 없습니다. 내가 그들을 다룰 때 그들은 내가 보내는 모든 이메일에 답장하는 데 항상 며칠이 걸립니다.
이제 그들은 카지노를 운영하기 위해 새로운 운영자로 변경하고 내가 새로운 이용 약관에 동의하지 않고 옵트아웃을 선택할 수 있지만 3월 29일 이전에 그렇게 해야 하는 경우 새 운영자로 변경할 것이라고 말했습니다. 그러나 내가 결정하면 옵트아웃하려면 3월 29일 이전에 돈을 돌려받을 수 있나요? 그러나 나는 지금 하루를 기다렸고 여전히 아무 대답도 듣지 못했습니다.
지금 탈퇴하거나 계정을 폐쇄하면 돈을 돌려받지 못할 것입니다. 이 문제를 해결하기 위한 모든 권장 사항,, 감사합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 메이블,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 모든 필수 서류를 제공했음을 정확히 이해했지만 여전히 성공적인 확인에 대한 확인을 받지 못하셨습니까?
분쟁 금액(NZ$ 1,504.61)이 현재 귀하의 계정에 보관되어 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
확인을 위해 보낸 마지막 문서는 월요일이며 해당 문서는 실제로 이전에 업로드 및 확인되었습니다. 월요일부터 서류 확인에 대한 답변을 듣지 못했습니다. 그들은 단지 내 돈을 보관하기 위한 핑계로 나에게 같은 문서를 계속 요구합니다.
예, NZ $1504.61 금액이 내 계정에 있습니다.
그들이 이틀 전에 우리에게 말했듯이 그들은 MT Secure에서 Silvereyes로 새로운 교환원으로 바뀔 것입니다. 내가 원하지 않는 새 이용약관을 3월 29일까지 수락해야 합니다. 그래서 나는 그들에게 헬프데스크에 이메일을 보내고 전환을 거부하고 싶다고 알립니다. 이제 그들은 내 계정을 폐쇄하고 수동 인출을 요청하고 24시간 이내에 회신할 것이라고 말했습니다.
그러나 지금까지 나는 여전히 어떤 이메일도 받지 못했습니다. 참고로 이메일을 첨부하겠습니다.
도움을 주셔서 대단히 감사합니다.
안부 인사
메이블
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공공의
공공의
2 년 전
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Mable님, 답변 감사합니다. 카지노에서 얼마 전에 수동으로 인출을 보냈으므로 며칠 더 기다리기를 권장합니다. 우리는 일반적으로 카지노에서 지불을 처리하는 데 2주를 줍니다. 나는 불만을 계속 열어두고이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 개입 할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
마침내 내 철회 요청에 대한 확인 이메일을 받았다는 것을 알리고 싶습니다. 그들은 돈을 처리하는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요될 것이라고 말했습니다.
따라서 다음 주 말까지 돈을 돌려받을 수 있기를 기다리고 있습니다. 돈을 돌려 받으면 업데이트됩니다.
악몽일 뿐입니다. 이 회사의 정책과 그들의 쓸데없는 대답 때문에 3주 동안 속상했습니다. 이제 이것이 끝이길 바랍니다. 나는 확실히 내가 아는 모든 사람에게 그들에게서 떨어져 있으라고 말할 것입니다.
어쨌든 도움을 주셔서 감사합니다. 정말 감사했습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다!
안부 인사
메이블
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 메이블,
소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
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