홈 화면컴플레인Slot Heist Casino - 입금 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Slot Heist Casino - 입금 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: $35

Slot Heist Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.03.20 | 케이스 종결 : 2024.04.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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위스콘신 출신의 플레이어는 100% 매치 보너스로 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 나중에 자신의 계좌에 액세스할 수 없었습니다. 인스턴트 메시지와 이메일을 통해 카지노에 연락하려는 시도는 응답이 없었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 이전에 비트코인으로 50달러를 인출했음을 확인했습니다. 당사는 오류 메시지 스크린샷, 등록 확인 이메일 등 추가 증거를 요청했지만 플레이어는 요청에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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어제 늦게 100% 일치하는 규칙 없는 보너스로 입금했습니다. 돈의 일부만 사용해야 하고 일반 성인처럼 바쁘게 지내야 하는데 몇 시간이 지나 다시 로그인해 보니 계정이 없다고 뜹니다. 나는 그들에게 인스턴트 메시지를 보내려고 노력했고 이메일도 전혀 응답하지 않았습니다!

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slot Heist Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 채팅이나 이메일 지원을 통해 카지노에 연락을 시도하셨나요? 이전에 카지노에서 탈퇴한 적이 있습니까? 당신이 카지노에 계정을 소유하고 있다는 증거로 그 계정을 전달할 수 있는 이메일이 있습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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예, 제 계정은 괜찮았습니다. 제가 이틀 전에 비트코인으로 50달러를 인출했다고요? 필요한 경우 내 계정에서 정확한 날짜와 시간을 찾아볼 수 있습니다. 내 이메일도 마찬가지야. 야후야. 그리고 지급금을 받은 동일한 계정에서 비트코인을 입금했습니다. 인스턴트 메시지를 두 번 시도하고 이메일을 보냈지만 여전히 응답이 없었습니다. 1~2주 전부터 내 계정을 사용하기 시작했나요? 플레이를 시작한 정확한 날짜를 확인하기 위해 전혀 로그인할 수는 없지만 그들이 나에게 보낸 확인 이메일에 대한 이메일을 살펴볼 수 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하십니까?

귀하의 계정에 로그인하려고 할 때 받는 메시지의 스크린샷과 귀하가 해당 계정에 등록되어 있음을 증명할 수 있는 이메일(확인, 이메일 확인 등)을 전달해 주시겠습니까? 다음 주소로 보내시면 됩니다. nikolas.b@caisno.guru .

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
7 개월 전
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lheussner 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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