홈 화면컴플레인Slot Heist Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Slot Heist Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $1,000

Slot Heist Casino
제출: 2024.03.07 | 해결 : 2024.03.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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뉴저지 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 카지노에 KYC 정보가 있음에도 불구하고 플레이어는 지연과 카지노가 광고된 대로 즉시 지불금을 제공하지 못하는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어가 결국 $1000를 인출하면서 문제가 해결되었습니다.

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공공의
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3월 6일에 철회 요청을 제출했는데 처리된 문제 외에는 아무 것도 얻지 못했습니다. 처음에 계정을 만들었을 때 입금 문제가 있었고 채팅이 작동하지 않는 이유를 알고 지원팀과 채팅하기 위해 다른 계정을 만들었습니다. Hannah는 지원팀에서 이 사실을 알고 있습니다. 그런 다음 그들은 중복 계정이 있고 두 번째 계정에서 플레이하거나 입금한 적이 없기 때문에 출금에 문제가 있다고 주장하려고 합니다. 확인하는 데 시간이 더 필요하다고 계속 말하지만 확실히 지연 전술인 것 같습니다. 마지막 사람도 같은 문제를 겪었던 것 같습니다. $1000 인출을 처리하고 싶습니다. KYC 문서도 있습니다.

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Nomadant님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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아니요, 그들은 내 KYC와 모든 것을 가지고 있습니다. 내가 그들에게 연락할 때마다 그들은 일을 더 기다리고 연기하라고 말합니다. 이 사이트는 즉시 지급을 광고합니다. 채팅 내용도 저장되어 있습니다.

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공공의
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그래서 이 사건은 종결되었고, 끈기가 결실을 맺었고 결국 그들은 포기하고 정당하게 내 것이었던 $1000 전액 인출을 나에게 보냈습니다. 나는 여전히 모두가 이 카지노에서 멀리 떨어져 있어야 한다고 생각합니다. 인출금을 보내는 것이 이렇게 어렵지는 않을 것입니다.

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공공의
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친애하는 노마단트 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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