오레곤 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그 당시 그의 돈은 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노의 갑작스러운 KYC 확인 요청과 여러 계정 소유에 대한 비난으로 인해 문제에 직면했습니다. 그는 보증금 50.09달러를 돌려달라고 요청했고, 그 돈을 카지노 내에서 플레이하는 데만 사용할 수 있고 인출할 수 없다는 통보를 받았습니다. 2주가 넘는 시간이 지난 후 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
입금하고 모든 베팅 요구 사항을 완료한 후 인출하기로 결정하자마자 카지노에서 KYC를 요구하지 않음에도 불구하고 KYC 문서를 제출해야 한다고 합니다. 그런 다음 계정이 여러 개 있는데도 계정이 여러 개 있다고 말해 보세요. 나는 이 카지노에서 다른 계정을 사용한 적이 없습니다. 내 아파트 단지에는 모든 주민들이 사용할 수 있는 복잡한 Wi-Fi 시스템이 있어서 다른 주민들이 이 카지노에 계정을 가지고 있는지 알 수 없는데 어떻게 그들이 내 계정이라고 말할 수 있는지는 말도 안됩니다. 그래서 이제 그들은 내 상금을 지불하고 싶어하지 않기 때문에 나는 단지 내 보증금 $50.09를 돌려달라고 말했습니다. 나머지는 그대로 유지하면 됩니다. 나는 단지 내 돈을 돌려받기를 원합니다. 나는 그 카지노를 다시는 이용하고 싶지 않습니다.
카지노에서는 플레이어에게 KYC 인증을 요구하지 않지만 갑자기 KYC를 제출하라고 요구합니다. 이미 그렇게 했고 아직도 기다리고 있어요.. 그냥 보증금을 돌려받고 싶어요
그들이 계속 하는 일은 나에게 지원 직원으로부터 이메일을 받을 것이라고 말하면서 뛰어다니는 것뿐이지만 나는 결코 그렇게 하지 않습니다. 그들은 나에게 계정이 여러 개 있다고 말하려고 하지만 솔직히 계정은 1개뿐입니다. 그래서 나는 그들이 내가 입금한 50.09달러를 반환하고 그들이 상금을 가져갈 수 있다고 주장하면서 여러 계정을 가지고 있다고 주장하면서 내 상금에서 나를 망치고 싶다면 망쳐 버리라고 말했습니다. 이제 그들은 내 입금액을 남겨두려고 하는데 카지노에서는 돈을 플레이하는 것만 허용되고 입금한 돈을 인출하는 것은 허용되지 않습니다. 그건 옳지 않아요. 거기서 돈을 쓰고 싶지 않다면 강제로 해야 해요.
