브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금 절차에 다소 시간이 걸릴 수 있음을 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 불만 제기 기한을 일주일 더 연장한 후에도 플레이어로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 신고가 기각되었습니다.
나는 무료 스핀으로 30달러를 얻었습니다. 인출할 수 있는 최소 금액은 $50입니다. 나는 고객 지원 센터에 두 번 가서 내 상금이 유효한지 물었고 두 번째로는 문제 없이 인출할 수 있는 최소 금액인 50달러를 충당하기 위해 잔고에 있는 30달러 외에 20달러를 입금할 수 있는지 물었습니다. 나는 두 번이나 괜찮을 것이고 20달러 입금 후에는 인출하는 데 문제가 없을 것이라는 말을 들었습니다. 이런 일이 일어날 경우를 대비해 대화 내용을 저장해 두었는데 여기에 첨부하겠습니다. 입금을 한 후에야 잔액을 혼합할 수 없다고 합니다. 내 입금액이 반영되려면 보너스 잔액이 5달러 미만이 될 때까지 베팅해야 합니다. 나는 거짓말을 했다. 괜찮고 문제가 없다는 말을 듣지 않았다면 입금을 하지 않았을 것입니다. 내가 입금하기 전에 왜 그들이 나에게 이것을 말해주지 않았는지 모르겠습니다. 나는 두 개의 별도 잔액이 있다는 것을 이해하지만 왜 그들이 내 돈을 예금으로 가져갈 때까지 나에게 말하지 않는 것입니까? 나는 거짓말을 했고 정말 화가 났습니다. 또한 그들은 내 보증금을 돌려주지 않을 것입니다. 이러한 카지노 사기를 피하세요. 언제든지 고객 서비스에서 보증금을 받으려면 매우 의심스럽습니다!!!
