인디애나 출신의 플레이어는 명시된 기간을 초과하여 계좌에 7,800달러가 보류된 인출 절차로 인해 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노에서는 계속해서 그녀에게 출금 내역을 다시 제출하고 비트코인 주소를 포함한 정보를 재확인해 달라고 요청했습니다. 그녀는 상금의 일부를 받았지만 카지노는 나머지 지불을 연기했습니다. 우리는 불만 사항에 응답하도록 카지노를 초대했지만 그들은 최종 지불금만 공개하겠다고 약속했습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 협조 부족으로 불만 사항을 거부해야 했습니다.
나는 여러 번 철회를 제출했습니다. 지원팀에서는 계속해서 내 비트코인 주소를 묻고 내 정보를 확인하라고 요청합니다. 출금 승인을 받기까지 한 달 넘게 기다렸습니다(7일이라고 합니다). 계속해서 인출을 다시 제출하라고 하는데, 영업일 기준으로 7일을 더 기다려야 하고 그러면 다시 시작됩니다. 아직 내 계좌에 7,800달러가 보류되어 있는데 너무 답답해요. 리뷰를 확인해 보니 많은 분들이 같은 문제를 겪고 있는 것 같습니다. 이 카지노는 폐쇄되어야 합니다.
친애하는 burke99님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나, 도와주셔서 정말 감사합니다. 나는 Slot Madness에서 다른 인출을 하지 않았습니다. 나는 이 사이트에서 도박을 처음 접했습니다. 그들은 약 한 달 전에 나에게 쿠폰을 이메일로 보냈습니다. 나는 kYC 인증을 통과했다고 확신합니다. 그들은 오늘 나의 $2500 인출을 승인했습니다. 이는 이제 그들이 나에게 비트코인으로 돈을 보내려면 영업일 기준으로 7~10일을 기다려야 한다는 뜻인데, 과연 그들이 그렇게 할 것인지 의심스럽습니다. 아직 7,500달러의 활성 상태가 남아 있으므로 오늘 2,500달러를 추가로 투입했습니다. 방금 승인된 첫 번째 출금에서 보너스를 받았지만 롤오버를 통해 플레이했습니다. Slot Madness는 몇 가지 보너스 이유로 승인된 $2500 중 약 $350를 가져갔습니다. 제가 귀하의 질문에 모두 답변했는지 알려주세요. 제가 돈을 모두 얻을 수 있도록 여러분이 저와 함께 해주시기를 바랍니다. 시간을 내주셔서 정말 감사드립니다. 크리스티 나***. 219-***-****. 또한 철회 승인 스크린샷이 있으니 방법을 알아내시면 보내드리겠습니다.
괜찮은. 귀하의 출금이 승인되었으므로 며칠 더 기다려 보시기 바랍니다. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
아직 아무 것도 받지 못했습니다. 사이트가 이틀 동안 폐쇄되었다가 어제 다시 열렸음을 알려드리고 싶었습니다. 총 12,500달러의 인출을 4번 더 제출했습니다. 현재 2500달러 인출 1건이 승인되어 출금을 기다리고 있으며 나머지 4건은 보류 중입니다. 도움을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
나는 $2100의 첫 번째 인출을 받았고($2500로 추정되며 수수료를 인출했습니다) 이제 $2500 인출이 3번 더 있습니다. 오늘 막 연락했는데 뒤처져서 서두르고 있다고 하더군요. 감사해요!
저는 5000달러를 받았고 5000달러를 더 빚지고 있습니다. 그들은 $2500의 인출만 하고 있으며, 이 마지막 2개의 $2500 인출은 11월 13일 이후 보류 중입니다. 나는 매일 그들에게 메시지를 보내고 그들은 항상 내일이라고 말합니다. 너무 답답해요!! 모든 도움에 감사드립니다!
카지노에 연락하기 전에 한 가지 더 말씀드리겠습니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
출금 스크린샷을 추가하겠습니다. 실시간 채팅이기 때문에 아무런 소통도 없고, 대화가 끝난 후에는 접속할 수 없습니다. 지난 주에 그들은 심지어 사과하려고 노력도 하지 않고, 내가 참을성이 부족하다고 생각하도록 나를 괴롭히려고 했습니다. 그들은 너무 많은 승리를 거두었습니다. 그들은 무엇을 해야 합니까? 그들의 손은 묶여 있고, 어려운 위치에 있습니다. 실시간 채팅에 접속할 수 있는 방법이 있으면 알려주세요. 감사합니다!
burke99님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, burke99님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
우리는 휴일 동안 그들의 대리인이 응답할 수 없다는 정보에 따라 카지노에 7일을 더 주기로 결정했습니다. burke99, 기다려주셔서 감사합니다!
안녕하세요 여러분,
죄송합니다. 연휴 동안 사무실에 없었습니다. 가능한 한 빨리 최종 지불금이 지급되도록 요청했습니다. burke99가 도착하면 알려 주시기 바랍니다.
최고의 소원,
닉과 슬롯 매드니스
