남아공 출신의 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 두 개의 무료 보너스가 연속으로 사용되었기 때문에 상금이 압수되었다는 통보를 받고 불만을 종결하기로 결정했습니다.
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Slot Madness Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: $100
Slot Madness Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 최근에 이겼습니다.. 최근은 아니지만... 거의 5개월이 지났고 2023년 7월 29일에 출금을 요청했습니다. 대기 중으로 표시되었고 에이전트에게 이유를 물었습니다. 그녀는 내 계정이 확인되지 않았고 입금할 필요가 없기 때문이라고 말했습니다. 그런데 송금 인출을했습니다. 그녀는 내가 한 내 ID 문서를 보내야 한다고 말했습니다. 내가 한 내 은행 문서, 그리고 그 문서를 더 이상은 아니더라도 7 번 정도 보냈고 내 계정이 확인되지 않는 것 같아서 문서를 계속 요청합니다. 어쨌든.. 지금 카지노에 갔는데 관리자가 인출을 요청한 것을 확인했고 이제 승인되었습니다. 내 계정에는 문자 그대로 돈이 없고 100달러가 있었습니다.. 마지막 상담원은 적어도 기다려야 한다고 말했습니다. 내 ID가 승인되는 데 48시간이 걸렸습니다. 하지만 이제 내 계정에 들어갔을 때 관리자가 돈을 요청했고 무입금 보너스 조건에 대한 규칙을 위반하지 않았습니다. 내 계좌는 예금자로 표시됩니다. 이 사람들에게 바가지를 씌운 것 같아서 도와주세요. 거래를 보여주는 스크린샷도 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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wiedaadkhan2407님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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하지만 지금 몇 달 동안 인증을 기다리고 있었습니까? 그럼에도 불구하고 필요한 문서를 계속 보내야 합니다. 10번 넘게 보내면 계속 다시 보내라고 합니다. 정직한 진실. 이제 그들은 내 상금을 인출하여 내 계정에 0.00을 얻었습니다. 그들은 왜 돈을 가져갔습니까? 그것이 제 불만 사항입니다. 그리고 2주 이상입니다. 이걸로 고생한지 몇달째
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공공의
공공의
1 년 전
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아니, 그들은 그것을 되찾았고 관리에서 철회했습니다. 그들은 내가 이미 무료 보너스를 사용한다고 말했지만 그것은 하나의 가입 보너스입니까? 그리고 생일 보너스? 지금은 잘 모르겠지만 이 사람들과 많은 일을 겪고 싶지 않기 때문에 해결된 대로 이 문제를 종료합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, wiedaadkhan2407. 다수의 무료 보너스를 연속으로 활성화하는 것은 대부분의 온라인 카지노에서 금지되어 있으며 이것은 예외가 아닙니다. T&C 에 다음과 같이 명시되어 있습니다.
"4. 플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 무예금 보너스를 사용하고 이후에 다른 보너스를 제공받는 경우 두 번째 무예금을 인출하려면 중간에 실제 돈을 예치해야 합니다. 보너스."
유감스럽게도 이것은 표준 관행이며 귀하가 이 조건을 위반한 경우 귀하의 상금 압수에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없으며 카지노에 귀하의 보너스 상금 반환을 요청할 수 있는 위치에 있지 않습니다.
이 불만 사항을 종료하고 싶다는 마지막 메시지를 올바르게 이해하고 있습니까?
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