텍사스 출신 선수는 약 4개월 동안 탈퇴를 시도해왔다. 수많은 서류와 해당 은행에 대한 요청을 받은 후 그의 계좌 접근이 차단되었습니다. 플레이어는 인출을 신속하게 처리하기 위해 두 개의 은행 계좌를 더 개설했지만 실패했습니다. 그런 다음 그는 수표 지급을 요청한 후 자신의 계정에 액세스할 수 없게 되었습니다. 불만사항 처리팀과 카지노 사이의 통신에 따르면, 은행과 예금 분쟁을 벌이겠다는 위협으로 인해 플레이어의 계좌가 정지된 것으로 밝혀졌습니다. 카지노에서는 수표를 통해 결제가 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 수표를 받았다는 사실을 인정했지만 처음에는 그것이 카지노에서 온 것인지 인식하지 못했습니다. 그러나 수표의 회사 이름에 문제가 있어 플레이어의 은행에서 수표를 거부했습니다. 문제를 해결하기 위한 수많은 시도에도 불구하고 카지노는 요청한 증거를 제공하지 않아 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
지금까지 거의 4개월 동안 인출을 위해 이리저리 왔다갔다했는데, 솔직히 초기 인출 요청이 언제 이루어졌는지 기억이 나지 않습니다. 8월쯤이었습니다. 그들은 서류 때문에 저를 귀찮게 하고, 협력할 은행을 찾기 위해 저를 쫓아다니는 등의 일을 했습니다. 이제 저는 현재 제 계좌에 로그인조차 할 수 없습니다.
친애하는 jplander84님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 설명해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
그들은 필요한 모든 정보를 가지고 있다고 말했습니다. 마지막으로 제가 누구와도 이야기할 수 있었고 그들은 은행에 대해 계속해서 저를 괴롭혔습니다. 이 인출을 시도하는 과정에서 2개의 추가 은행 계좌를 개설했는데 여전히 처리가 되지 않습니다. 마침내 수표 지급을 요청했는데 얼마 지나지 않아 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없었습니다. Inclave 로그인으로 로그인할 수 없습니다.
jplander84님, 답변 감사드립니다. 정말 죄송합니다. 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 제 첫 번째 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
내가 아는 한 나는 그들과 함께 한 두 번 인출을 했고 그것은 항상 지루한 과정이었습니다. KYC 인증이 무엇인지 100% 확신할 수는 없지만 모든 인증 프로세스를 거쳤고 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 이것은 8월에 처음 시작되었습니다. 저는 솔직히 제가 무슨 게임을 했는지조차 기억나지 않습니다. 하물며 보너스 상황도 기억나지 않습니다. 로그인할 수 없기 때문에 계정 기록을 확인하여 어떤 식으로든 확인할 수 없습니다. 내 이메일을 살펴보고 그들과 나 사이에 있는 이메일을 찾을 수 있는지 확인할 수 있지만 아직 그 이메일을 가지고 있는지 잘 모르겠습니다. 우리는 기본적으로 은행에 관해 왔다 갔다 하고 있었습니다. 나는 지난 몇 달 동안 은행 송금을 보낼 계좌를 찾으려고 여러 개의 은행 계좌를 개설했습니다. 지역 은행을 선택할 수 있는 곳이 많지 않으며 저는 주요 도시에서 거의 한 시간 거리에 살고 있습니다. 나는 몇 달 후에 수표를 보내달라고 요청했습니다. 왜냐하면 그들이 송금하지 않는 은행 중 하나는 여전히 국제 수표를 현금화하고 예금하기 때문입니다. 며칠간 연락이 닿지 않은 후 라이브 채팅을 사용하기 위해 로그인을 시도했지만 내 계정에 액세스할 수 없다는 것을 알게 되었습니다.
협조해주신 jplander84님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jplander84님,
귀하의 계정이 차단되었다는 소식을 듣고 정말 유감입니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Slot Madness Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Slot Madness Casino,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요? 증거를 제공해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
확인해 보니 계정이 실제로 현재 정지되었습니다. jplander84에서는 귀하가 은행과 예금에 이의를 제기할 것이라는 여러 가지 위협이 있었고 이로 인해 제3자 결제 제공업체를 보호하기 위해 일련의 환불이 촉발되었습니다.
그럼에도 불구하고 결제는 10월 4일에 수표로 이루어졌으며 택배사에서 수표를 사용할 수 있었던 10월 19일에 추적 정보를 이메일로 보내 드렸습니다. 추적 정보가 제공되며 패키지가 당일 배송된 것으로 확인됩니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 슬롯 매드니스
지난 달에 수표를 받았지만 그것이 Slot Madness에서 보낸 것인지는 몰랐습니다. 나는 실제로 그것이 단지 1000달러에 불과했기 때문에 다른 카지노에서 나온 것이라는 인상을 받았습니다. Slot Madness에서 얻은 상금은 1500에 조금 못 미쳤습니다. 따라서 그것이 실제로 Slot Madness에서 받은 수표라면 귀하의 시간과 카지노도 낭비한 것에 대해 사과해야 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 이 문제를 해결하기 위해 노력해 주신 모든 분들의 노고에 감사드립니다. 모두 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
친애하는 jplander84님,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
스테판
jplander84의 요청으로 이 불만사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 Slot Madness Casino,
플레이어는 은행에서 수표를 거부했다고 알려주었습니다. 어디에 문제가 있는지 말씀해 주시겠어요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
오늘은 은행과 좀 더 심도있게 이야기 나눠보세요. 수표에 있는 회사 이름은 OLFACS 목록에 있는 다른 회사 이름과 충분히 가까운 것 같습니다.(정확하게 들었는지는 모르겠지만 미국이 거래할 수 없는 회사 목록 및 기타 항목입니다. ) 오늘 통화한 여성분은 조사해본 적이 있고 정확한 회사는 아니지만 매우 가까운 사이라고 하더군요. 어느 쪽이든, 그녀는 그 수표를 두 번 실행할 수 없기 때문에 수표를 한 번 더 보내거나 은행 송금을 하라고 말했습니다.
안녕하세요 여러분,
수표가 유효했다는 것만 확인할 수 있습니다. 지시대로 카지노 시스템 내에서 확인된 계좌에 수표가 물리적으로 입금된 경우 문제가 없었어야 합니다. 거부된 수표의 이미지와 이를 둘러싼 실제 문서를 제공해 주시겠습니까? jplander84?
감사합니다
닉과 슬롯 매드니스
친애하는 Slot Madness Casino,
모든 것이 정상인지 수표를 확인해 주시겠습니까? 플레이어에게 자금을 송금할 수 있나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
음, 은행은 제가 Slots of Vegas에서 다시 받은 또 다른 수표 때문에 제 계좌를 폐쇄했습니다. 은행은 제가 입력하지 않은 채 온라인 카지노에서 온 것임을 알았습니다. 그래서 솔직히 현 시점에서 제가 돈을 벌 수 있는 유일한 방법은 비트코인을 이용하는 것뿐이지만 그럴 가능성은 없을 것 같습니다.
안녕하세요 여러분,
검토를 받아야 하는데 제가 보기에는 반송된 수표가 아닌 입금된 수표로 보입니다. 거부 스탬프나 수표가 성공적으로 입금되지 않았다는 추가 표시가 없습니다. 은행 자체의 증빙 서류 없이는 여기서 무슨 일이 일어났는지 말하기가 어렵습니다. 해당 부서에 전달한 후 어떻게 답변하는지 확인하겠습니다.
최고의 소원,
닉과 슬롯 매드니스
이봐, 너희들은 사람들에게 돈을 지불하지 않기 위해 무엇이든 말하고 행동할 것이다. 어떻게 입금된 수표가 되고 말 그대로 손에 쥐고 있습니까? 그럼에도 불구하고, 거부 이유와 은행 계좌 폐쇄 이유를 설명하는 문서를 은행에서 곧 업로드할 예정입니다. 아마도 너희가 미국과 국제 금융법을 피하려고 하지 않았다면 너희나 미국 플레이어 모두 이 일을 겪어야 했을지 모르지만, 분명히 너희는 탐욕스럽고 정기적으로 거의 생활하지 못하는 정직한 일하는 사람들을 망칠 필요가 있는 것 같다. 인간성이나 기본적인 품위가 조금이라도 있는 것보다 훨씬 더 중요합니다.
친애하는 Slot Madness Casino,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
해당 문제에 관해 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.
친애하는 jplander84님,
은행의 공식 성명에 대한 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 jplander84님,
카지노 담당자에게 한 번 더 연락해 타이머를 3일 연장하겠습니다. 그들로부터 응답을 받기를 바랍니다.
귀하의 양해에 감사드립니다.
안녕하세요 여러분,
답변이 지연되어 죄송합니다. 연휴가 다가오고 있어 모두 평소처럼 업무를 재개할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.
jplander84 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 제공된 문서를 검토한 결과 수표가 제3자 결제 제공업체가 승인하지 않은 새 계좌에 입금되었으며 은행 이외의 다른 은행에 수표를 입금하지 말라는 구체적인 지침에 어긋나는 것을 확인할 수 있었습니다. 귀하가 제출하고 카지노에서 승인한 것입니다. 아직 휴가 중인 개인으로부터 더 많은 정보를 얻어야 하지만 이것이 제공된 정보에서 얻을 수 있는 정보입니다. 수표는 모든 의도와 목적에 대해 여전히 유효하며 다른 은행에만 승인되고 현금화되지 않습니다. 진행 방법을 조언하기 전에 추가 지침을 기다려야 합니다.
최고의 소원,
닉과 슬롯 매드니스
친애하는 Slot Madness Casino,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
정보를 받는 즉시 해당 문제에 대해 최신 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
으음, 이게 제가 이 수표를 위해 특별히 개설한 은행이었는데, 여러분은 은행에 대한 모든 정보를 갖고 있었고 그것을 승인했습니다. 당신은 수표를 보내기 전에 그것을 주장했습니다. 당신이 내가 얼마나 멍청하다고 생각하는지 모르겠지만, 나는 어젯밤에 태어나지 않았다는 걸 확신합니다. 여름에 처음 인출 요청을 한 이후로 여러분이 요청한 모든 작업을 수행했습니다. 문자 그대로 똑같은 문제에 대해 2개의 서로 다른 불만 사항에 대해 정확히 동일한 답변을 복사하여 붙여넣는 데 2주가 걸렸다는 것은 유감스러운 일입니다. 여러분은 아마도 솔직히 같은 카지노일 것입니다. 어느 쪽이든 여러분은 내가 뛰어넘을 수 있는 새로운 후프를 발명할 것이라고 확신합니다. 공연할 멋진 의상을 꼭 사주세요...😒😒😒
보세요...답글을 복사하여 붙여넣을 수도 있습니다.
Casino Guru 여러분도 저와 똑같은 것을 보고 느끼시길 바랍니다. Slot Madness와 Slots of Vegas는 똑같은 노래를 틀고 똑같은 춤을 추고 있습니다. 그는 말 그대로 그 답장을 복사하여 붙여넣었는데, 유일하게 바뀐 것은 카지노 이름뿐이었습니다. 이것은 정말 말도 안되는 일입니다.
안녕하세요 여러분,
1st National Bank of Central Texas는 수표 입금에 대해 카지노나 제3자 결제 제공업체에 제출하거나 승인한 적이 없습니다. 상황으로 인해 당사의 제3자 결제 제공업체가 중지 수표 또는 환불 발행을 거부했습니다. 유감스럽게도 카지노가 플레이어에 대한 의무를 이행했기 때문에 이 문제를 종결한 것으로 간주할 수밖에 없습니다. 카지노의 명시적인 지침을 따랐다면 여기서는 문제가 발생하지 않았을 것입니다. 이 상황에서 제가 더 이상 할 수 있는 일은 없다는 게 안타깝습니다.
최고의 소원,
닉과 슬롯 매드니스
너희 사람들이 하는 일은 거짓말뿐이다. 하지만 그게 너희 모두가 플레이하고 싶어하는 방식이니까, 알았어. 내 은행 사기 부서의 연락을 기대하세요. 여러분은 할머니 댁 지하실에서 활동할 가능성이 가장 낮은 2비트 수준의 사기꾼일 뿐이니까요.
안녕하세요 jplander84님,
수표 현금화 지침과 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 제게 제공해 주시겠습니까? 여기에 스크린샷이나 커뮤니케이션을 붙여넣거나 내 이메일 주소로 보내실 수 있습니다. stefan.m@casino.guru .
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
시도해 볼 수는 있지만 보장할 수는 없습니다. 주로 라이브 채팅을 통해 이루어졌는데 그들이 내 계정을 차단했기 때문에 들어갈 수 없습니다. 그들과 나 사이에 상황과 관련된 이메일이 있는지 확인하고 다시 연락드리겠습니다.
