홈 화면컴플레인Slotella Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Slotella Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: ₮394

Slotella Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.01.06 | 케이스 종결 : 2023.01.13
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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온두라스 출신의 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 더 이상 이 사건을 해결하는 데 관심이 없다고 판단하여 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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일주일 이상 전에 인출을 시도했고 그 이후로 자금이 풀렸습니다. 내 자금이 무효화/도난당한 것 같습니다. 나는 이미 KYC 절차를 완료했고, 카지노는 지원을 요청하는 모든 티켓을 무시하고, 약 40개(아마도 그 이상)의 티켓이 완전히 무시되었고, 그들 중 누구도 답장을 받지 못했고, 지원이 더 이상 제공되지 않았습니다. 약 한 달 동안 그들에게 연락하려고 했습니다. 지금은 응답하는 데 두 번째로 걸리는 단일 지원 티켓이 없습니다. 내 추측으로는 지원 기능이 카지노에서 더 이상 제공되지 않거나 내 계정에서 차단되었거나 카지노가 더 이상 작동하지 않는다고 합니다. 이것은 인출 문제와 부분적인 계정 차단에 대한 불만입니다 (내 계정에 지원이 제공되지 않아 쓸모가 없습니다).

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공공의
공공의
1 년 전
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SunsetGaze님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SunsetGaze님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. 아니요, 카지노에서 해당 금액을 받지 못했습니다. 또한 그들은 여전히 내 지원 티켓을 무시합니다. 카지노에서 어떤 종류의 통신도 없이 1개월 동안 40개 이상의 지원 티켓이 무시되었습니다. 또한 저는 전에 KYC 프로세스를 완료했다고 덧붙이고 싶기 때문에 카지노가 더 이상 운영되지 않거나 단순히 사용자에게 지불할 의향이 없다고 가정합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. 이 사건을 미해결 상태로 진행할 수 있도록 포기하기로 결정했음을 알리기 위해 글을 씁니다. Casino는 의사 소통의 의도가 전혀 없으며 지원이 완전히 차단되고 수많은 메일이 무시되며 더 이상 시간이나 생각을 할 의향이 없습니다. 지원이 차단되고 사건이 패소하며 내가 지는 편입니다. 이것이 적어도 다른 사람들에게 해당 사이트를 사용하지 말라는 경고로 작용하기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, SunsetGaze. 이해합니다. 이제 귀하의 명시적인 요청에 따라 이 불만을 종결하겠습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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