홈 화면컴플레인SlotHunter Casino - 플레이어가 결제 수단 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

SlotHunter Casino - 플레이어가 결제 수단 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €140

SlotHunter Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.29 | 해결 : 2023.03.31
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 카지노에서 현금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이전에 이 카지노에 입금한 적이 있습니다.

한 번은 "Bitsa"라는 선불 신용 카드로 입금했습니다. 신용이 아직 남아 있고 어떻게 해야할지 몰랐기 때문입니다.

나는 그것에 입금 한 모든 것을 잃었습니다.

몇 주 후 나는 paysafecard로 입금했고 소액을 얻었습니다.

이제 카지노는 내가 지불하기 전에 내 선불 신용 카드를 확인하려고 하지만 선불 신용 카드이기 때문에 내 이름이 없고 본인을 확인할 수 없으며 Bitsa 자체에서 나를 확인할 수 있는 문서를 보낼 수 없습니다.

그래서 인출하고 싶지는 않지만 인출 방법으로 선불 카드를 확인할 수 없기 때문에 더 이상 이 카지노에서 플레이할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 loidcasino1337님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었습니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 loidcasino1337님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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