홈 화면컴플레인SlotHunter Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

SlotHunter Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

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양: €350

SlotHunter Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.23 | 해결 : 2022.10.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 여러 문서를 제공해야 하기 때문에 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 자신을 확인하면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 구루 팀,


이것은 Slothunter Casino가 나에게 이상한 확인 작업을 시도하는 것에 관한 것입니다. 큰 손실에도 불구하고 350유로를 지불하고 싶었기 때문에 지불금은 이익이 아닙니다. 지불이 단순히 거부되었습니다. 나는 항상 2 일 전에 이러한 답변을 받았습니다.


지원팀에 영어로 쓴 내용을 다시 한 번 알려드립니다. 아래에서 확인하세요.


신사 숙녀 여러분


귀하의 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.


1. 귀하의 주요 수입원은 무엇입니까? 실업급여


2. 다른 수입원이 있습니까? 상금


3. 귀하의 총 연간 수입은 얼마입니까? €0 - €29,999


4. 연간 예상 지출 수준은 얼마입니까? €0 – €10,000


5. 귀하의 고용 상태는 무엇입니까? 한가한


6. 귀하의 주요 직업은 무엇입니까? 구직


VIP 지원:


질문에 답변해주셔서 감사합니다!

추가 확인은 라이센스 요구 사항입니다. 불행히도 라이선스 규칙이 더 엄격해져서 이제 플레이어에게 추가 정보를 요청해야 합니다. 확인 절차에 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 이에 도움이 되길 진심으로 바랍니다. ️

계정에 다음 문서를 업로드해 주시기 바랍니다.

지난 6개월 동안의 실업 수당 증명서.

상금이 포함된 지불금의 스크린샷.

6개월 동안 PDF로 된 은행 거래 내역서. 주요 수입이 은행 계좌로 입금되었음을 확인할 수 있습니다.

귀하가 당사 카지노에 예치한 자금의 이체를 보여주는 지난 6개월 동안의 문서. 사용하는 결제 시스템에 따라 다르며 은행 계좌/전자 지갑의 PDF 명세서가 될 수 있습니다.

계정 인증을 완료하기 위해 여권과 함께 셀카를 업로드할 것을 요청합니다. 당신의 손이 ID 카드를 잡고 있다는 것이 분명한 방식으로 이루어져야 합니다(당신의 팔꿈치가 보여야 합니다).

VIP 지원 관리자 응답


요청된 모든 문서를 무수정으로 제공한 후 다음과 같이 나왔습니다.


안녕 ...,

나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다! 긴 답변을 드려 죄송합니다만, 필요한 모든 정보를 수집할 필요가 있었습니다.

프로필에 공식 실업 수당 증명서를 업로드해야 합니다. 또한 다른 카지노의 개인 계정에 있는 마지막 인출 페이지의 스크린샷을 업로드해야 합니다.

제가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 알려주세요.

모든 것에 감사하고 최선을 다하기를 바랍니다!


그 후 나는 사무실에서 Slothunter에 알림과 다른 승리의 스크린샷을 보냈습니다.


일반 고용주의 증명서 만 있지만 고용 사무소의 통지가 충분하거나 실제로 사무실에서 이전해야하며 스크린 샷으로 카지노에도 보냈습니다. 내가 여기에서 지불하고 싶었던 승리조차도 아니기 때문에 나는 그것으로 충분합니다.






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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 dreamless86님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlotHunter 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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닉님 안녕하세요 빠른 답변 감사합니다.

그래서 저는 실제로 수년 동안 완전히 검증(KYC)되었습니다.

당첨(지급)이 있을 때만 비정상적인 증거를 요구하거나 나중에 제출하도록 요청하는 것이 매우 의심스럽습니다.

모든 것이 2022년 10월 20일부터 여기에서 실행되었습니다. 내 셀카는 몇 분 만에 수락되었습니다.

스크린샷으로 문서화한 이전이 증거로 충분하지 않고 내 실업 수당에 대한 공식 증명서가 필요하다는 것이 이상하다는 것을 알게 되었습니다. 알림만 있습니다. 또한 Slohunter(N1) Casino가 실제 입금과 아무 관련이 없음에도 불구하고 무작위로 다른 거래의 증거를 원한다는 불만 사항을 읽었습니다. 따라서 개인 데이터 등으로 돈을 벌 수 있기 때문에 많은 플레이어가 민감한 데이터를 공개할 용기가 없다고 생각합니다. 일반적으로 예금을 할 때 확인을 해야 하지만 카지노에서는 더 이상 가치가 없습니다.


스크린샷이 필요하거나 지금 무엇을 해야 합니까?


따뜻한 인사말


꿈이 없는86

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트됨:

이제 VIP 관리자가 10월의 은행 거래 내역을 원하는데, 아직 저도 갖고 있지 않습니다. 그러나 그는 역사의 스크린샷도 효과가 있다고 썼습니다. 인터넷뱅킹이 없었다면? 왜 10월도 필요하다는 것이 며칠 후에야 분명해 지는가? 내 생각에 이것은 모두 괴롭힘입니다. 많은 사람들이 오래 전에 포기하고 카지노가 단순히 돈을 유지할 수 있습니까?

어쨌든, 나는 10월부터 스크린샷을 만들었고 다음에 무엇을 볼 수 있게 되어 기쁩니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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2 년 전
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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 여러분 제가 직접 관리해서 결제가 되었습니다. 여기에서 도움을 받지 못한 것이 유감입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 dreamless86에 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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