친애하는 구루 팀,
이것은 Slothunter Casino가 나에게 이상한 확인 작업을 시도하는 것에 관한 것입니다. 큰 손실에도 불구하고 350유로를 지불하고 싶었기 때문에 지불금은 이익이 아닙니다. 지불이 단순히 거부되었습니다. 나는 항상 2 일 전에 이러한 답변을 받았습니다.
지원팀에 영어로 쓴 내용을 다시 한 번 알려드립니다. 아래에서 확인하세요.
신사 숙녀 여러분
귀하의 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.
1. 귀하의 주요 수입원은 무엇입니까? 실업급여
2. 다른 수입원이 있습니까? 상금
3. 귀하의 총 연간 수입은 얼마입니까? €0 - €29,999
4. 연간 예상 지출 수준은 얼마입니까? €0 – €10,000
5. 귀하의 고용 상태는 무엇입니까? 한가한
6. 귀하의 주요 직업은 무엇입니까? 구직
VIP 지원:
질문에 답변해주셔서 감사합니다!
추가 확인은 라이센스 요구 사항입니다. 불행히도 라이선스 규칙이 더 엄격해져서 이제 플레이어에게 추가 정보를 요청해야 합니다. 확인 절차에 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 이에 도움이 되길 진심으로 바랍니다. ️
계정에 다음 문서를 업로드해 주시기 바랍니다.
지난 6개월 동안의 실업 수당 증명서.
상금이 포함된 지불금의 스크린샷.
6개월 동안 PDF로 된 은행 거래 내역서. 주요 수입이 은행 계좌로 입금되었음을 확인할 수 있습니다.
귀하가 당사 카지노에 예치한 자금의 이체를 보여주는 지난 6개월 동안의 문서. 사용하는 결제 시스템에 따라 다르며 은행 계좌/전자 지갑의 PDF 명세서가 될 수 있습니다.
계정 인증을 완료하기 위해 여권과 함께 셀카를 업로드할 것을 요청합니다. 당신의 손이 ID 카드를 잡고 있다는 것이 분명한 방식으로 이루어져야 합니다(당신의 팔꿈치가 보여야 합니다).
VIP 지원 관리자 응답
요청된 모든 문서를 무수정으로 제공한 후 다음과 같이 나왔습니다.
안녕 ...,
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다! 긴 답변을 드려 죄송합니다만, 필요한 모든 정보를 수집할 필요가 있었습니다.
프로필에 공식 실업 수당 증명서를 업로드해야 합니다. 또한 다른 카지노의 개인 계정에 있는 마지막 인출 페이지의 스크린샷을 업로드해야 합니다.
제가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 알려주세요.
모든 것에 감사하고 최선을 다하기를 바랍니다!
그 후 나는 사무실에서 Slothunter에 알림과 다른 승리의 스크린샷을 보냈습니다.
일반 고용주의 증명서 만 있지만 고용 사무소의 통지가 충분하거나 실제로 사무실에서 이전해야하며 스크린 샷으로 카지노에도 보냈습니다. 내가 여기에서 지불하고 싶었던 승리조차도 아니기 때문에 나는 그것으로 충분합니다.
Dear guru team,
This is about Slothunter Casino trying weird verification actions on me. Wanted to pay out 350 euros despite a large loss, so the payout is not a profit. Payout was simply declined. I always got these answers 2 days ago it started.
Here I give you again what I wrote to the support in English. See them below.
Ladies and gentlemen
here are the answers to your questions:
1. What is your main source of income? Unemployment benefit
2. Do you have other sources of income? winnings
3. What are you total annual earnings? €0 - €29,999
4. What is your expected level of spending per year? €0 – €10,000
5. What is your employment status? Unemployed
6. What is your primary occupation? Job seeking
VIP support:
Thank you for answering the questions!
An additional verification is the requirement of our license. Unfortunately, the licensing rules have become stricter and now we are forced to ask our players for additional information. I am very sorry if you are inconvenienced by the verification process, but I sincerely hope for your help in this. ️
We ask that you upload the following documents to your account:
Proof of unemployment benefit for the last 6 months.
The screenshot of the payouts with your winnings.
Bank statement in PDF for 6 months, where you can see that you get your main income in bank account.
A document for the last 6 months showing the transfer of the funds you have deposited at our casino. It depends on the payment system used and can be a PDF statement from the bank account/e-wallet.
To complete the verification of your account, we also ask you to upload a selfie with your passport. It should be done in such a way that it is obvious that your hand is holding the ID card (your elbow should be visible).
VIP Support Manager response
Gave all requested documents uncensored and then this came:
Hello dear ...,
I hope you are doing well! I apologize for the long answer, but it was necessary to gather all the necessary information.
You must upload an official certificate of unemployment benefit in your profile. You also need to upload a screenshot of the last withdrawal page in your personal account at another casino.
If there's anything else I can do for you, please let me know.
Thank you for everything and I wish you only the best!
After that I sent Slothunter the notice from the office and the screenshot of the other win.
There are only certificates from normal employers, but the notification from the employment office should be sufficient or actually the transfer from the office, which I also sent to the casino as a screenshot. It's enough for me, because it's not even a win that I wanted to pay out here.
Sehr geehrtes Guru Team,
hier geht es um Slothunter Casino die komische Verifizierungshandlungen bei mir versuchen. Wollte 350 Euro trotz großen Verlust auszahlen lassen, daher ist die Auszahlung kein Gewinn. Auszahlung wurde einfach abgelehnt. Habe diese Antworten dann immer bekommen vor 2 Tagen hat es angefangen.
Hier gebe ich ihnen nochmal das was ich dem Support geschrieben hatte auf Englisch. Sehen sie hier unten.
Ladies and Gentlemen
here are the answers to your questions:
1. What is your main source of income? Unemployment benefit
2. Do you have other sources of income? Winnings
3. What are you total annual earnings? 0 € – 29.999 €
4. What is your expected level of spending per year? 0 € – 10.000 €
5. What is your employment status? Unemployed
6. What is your primary occupation? Job seeking
VIP Support:
Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen!
Eine zusätzliche Verifizierung ist die Anforderung unserer Lizenz. Leider sind die Lizenzregeln strenger geworden, und jetzt sind wir gezwungen, unsere Spieler um zusätzliche Informationen zu bitten. Es tut mir sehr leid, wenn Ihnen der Überprüfungsprozess Unannehmlichkeiten bereitet, aber ich hoffe aufrichtig auf Ihre Hilfe dabei. ️
Wir bitten Sie, die folgenden Dokumente in Ihr Konto hochzuladen:
Nachweis des Arbeitslosengeldes für die letzten 6 Monate.
Der Screenshot der Auszahlungen mit Ihren Gewinnen.
Kontoauszug als PDF für 6 Monate, wo man sehen kann, dass Sie Ihr Haupteinkommen auf Bankkonto bekommen.
Ein Dokument für die letzten 6 Monate, das die Überweisung der Gelder zeigt, die Sie in unser Casino eingezahlt haben. Es hängt vom verwendeten Zahlungssystem ab und kann ein PDF-Auszug vom Bankkonto/E-Wallet sein.
Um die Verifikation Ihres Kontos abzuschließen, bitten wir Sie auch, ein Selfie mit Ihrem Pass hochzuladen. Es sollte so gemacht werden, dass es offensichtlich ist, dass Ihre Hand den Ausweis hält (Ihr Ellbogen sollte sichtbar sein).
VIP Support Manager Antwort
Habe alle verlangten Dokumente unzensiert gegeben und dann kam dies:
Hallo lieber ...,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut! Ich entschuldige mich für die lange Antwort, aber es war notwendig, alle notwendigen Informationen zu sammeln.
Sie müssen in Ihrem Profil eine amtliche Bescheinigung über das Arbeitslosengeld hochladen. Sie müssen auch einen Screenshot der letzten Auszahlungsseite in Ihrem persönlichen Konto bei einem anderen Casino hochladen.
Falls ich noch etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich danke Ihnen für alles und wünsche Ihnen nur das Beste!
Danach habe ich den Bescheid vom Amt und den Screenshot des anderen Gewinns Slothunter geschickt.
Es gibt nur Bescheinigungen von normalen Arbeitgeber aber vom Arbeitsamt sollte der Bescheid ausreichen bzw. eigentlich schon die Überweisung vom Amt den ich auch als Screenshot dem Casino zugeschickt hatte. Mir reicht es langsam, da es nicht mal ein Gewinn ist den ich hier auszahlen wollte.
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