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SlotHunter Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.

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양: €500

SlotHunter Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.31 | 케이스 종결 : 2024.06.14
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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독일의 플레이어는 무료 스핀 보너스를 사용하여 Slothunter.com에서 500유로를 얻었지만 상금은 인정되지 않았습니다. 나중에 스핀 릴이 작동을 멈추고 게임을 종료해야 했습니다. 20유로를 입금하고 계속 플레이해도 문제가 해결되지 않았으며 500유로의 상금은 인정되지 않았습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요.


저는 Slothunter.com의 Book of Truth에서 20번의 무료 스핀을 받았습니다.

그 중에서 나는 1.20유로를 얻었습니다.

1.20유로로 나는 스핀당 10센트로 같은 슬롯을 계속 플레이했습니다.

그런 다음 탐색기 기호를 사용하여 프리스핀을 실행했습니다.

갑자기, 내 생애 처음으로 10센트 = 500유로로 5명의 탐험가를 얻었습니다.

그러나 500유로는 상금으로 표시되지 않았습니다.


슬롯은 두 라운드 더 계속 회전하다가 방금 멈췄습니다.

릴은 계속해서 끝없이 회전했고 더 이상 멈추지 않았습니다.



그래서 나는 그 슬롯을 떠날 수밖에 없었다.


이용 약관에서 볼 수 있듯이 최대 지급 한도에 관한 내용은 없습니다.


안전을 위해 20유로를 입금한 다음 계속 플레이하는 것이 더 나을 것이라고 생각했습니다.


그래서 그것이 내가 한 일입니다.


불행하게도 첫 번째 세션이나 두 번째 세션에서는 500유로가 적립되지 않았습니다.



탐험가의 전체 화면을 보고 아무 것도 얻지 못하는 것은 실망스럽습니다...


당신의 도움에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Taylor3733님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlotHunter Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

  • 게임 기록을 다음으로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 강조해주세요.
  • 게임 메뉴나 게임 기록에서 게임 라운드를 직접 식별할 수 있나요?
  • 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 그 결과는 어떠하였습니까?

그동안 "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
3 개월 전
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Taylor3733 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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