홈 화면컴플레인SlotHunter Casino - 플레이어의 승리가 그녀의 계정에 추가되지 않았습니다.

SlotHunter Casino - 플레이어의 승리가 그녀의 계정에 추가되지 않았습니다.

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양: €2,000

SlotHunter Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.02 | 케이스 종결 : 2023.01.30
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

1 년 전
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게임 충돌로 인해 플레이어의 승리가 계정에 추가되지 않았습니다. 증거 부족으로 고소가 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 12월 31일 오전 9시 53분에 Slothunter에 가입하고 바로 게임을 시작했습니다. 게임 러블리 레이디 크리스마스. 나는 즉시 3개의 스캐터로 15개의 프리 스핀을 득점했습니다(프리 스핀 승리는 3배로 곱해집니다).

세 번째 스핀 후 5번으로 또 다른 프리 스핀 라운드를 얻었을 때 제 행운을 믿을 수 없었습니다! 스캐터는 1500유로의 승리입니다(스캐터 5개 = 500유로 x 3). 게임은 나에게 큰 승리를 보여주고 카운트를 시작했습니다. 최대 399유로 그리고 게임이 충돌했습니다. 몇 초 후에 나는 게임으로 돌아갔지만 모든 것이 사라졌습니다. 내 예치금과 관련 보너스만. 나는 여러 번 이메일을 썼고 또한 여러 번 채팅했습니다. 그들은 이런 일이 일어날 수 있고 돈이 24시간 이내에 입금될 것이라고 말했습니다. 그러나 그것은 일어나지 않았습니다 😠

특히 여기에도 많은 돈이 걸려 있기 때문에 매우 짜증이납니다!

문안 인사

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공공의
공공의
1 년 전
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mira21071964 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlotHunter 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 베팅 내역에서 상금 베팅을 볼 수 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕

Slothunter가 Paysafe를 통한 결제 증명을 수락하지 않기 때문에 계정이 아직 완전히 확인되지 않았습니다. 그들은 내 모든 Paysafe 거래를 보고 싶어하며 나는 그것이 그들의 일이 아니라고 생각합니다!

이 카지노에 처음 가입했기 때문에 50유로를 예치하고 50유로의 보너스를 받았습니다. 그런 다음 나는 그것을 가지고 놀았습니다. 충돌 후 정확히 이 금액인 약 96유로가 플레이어의 계정에 남아 있었습니다.

12월 31일 이후로 여러 이메일을 작성하고 Isabella와 James와 대화를 나눴습니다. 나는 그들 모두에게 내 요청에 대해 말했습니다. James와 함께한 마지막 시간은 그저께였습니다. 조금 더 기다리면 문제가 해결될거라고 하고 매니저에게 전달했습니다. 해결되지 않으면 다시 연락을 드려야 합니다.

며칠이 지났고 아무 일도 일어나지 않았습니다. 내 이메일에 답장이 없고 돈이 도착하지 않았습니다 😠

많은 노력과 도움에 감사드립니다!

문안 인사

미르야나 B******

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침

나는 사이트로 돌아가서 게임을 찾았다.


증거: 스크린샷.

(이걸 어떻게 보내면 되나요?)

총 2100유로로 게임을 마칠 수 있었고 매우 기뻤습니다. 불행히도 금액이 내 플레이어 계정에 입금되지 않았습니다.

문안 인사


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공공의
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1 년 전
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nikolas.b@casino.guru로 전달해 주십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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mira21071964 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕

스크린샷을 nikolas.b@casino.guru로 보내드렸습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mira21071964 님,

"How Slot Machines are Programd" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 설명하는 기사를 확인하십시오. 그러면 서버 통신 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 플레이어와 도중에 발생할 수 있는 문제.

안타깝게도 게임 로그에 상금이 표시되지 않으면 스핀이 완료되지 않았으며 카지노는 게임 공급자와 관련이 있고 로그가 없는 경우 증거가 없으므로 카지노에서 아무것도 할 수 없음을 의미합니다.

이러한 문제는 모든 카지노에서 언제든지 발생할 수 있으며 대부분의 경우 카지노는 이와 같은 기술적 문제에 대해 책임을 질 수 없습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕

그것은 돈을 잃었다는 것을 평범한 언어로 의미합니까?

그것은 큰 혼란입니다! 😡... 내 말은, 우리는 여기서 5유로가 아니라 2100유로에 대해 이야기하고 있다는 뜻입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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mira21071964 안녕하세요.

로그가 없는 한 안타깝게도 예, 돈이 손실됩니다. 여전히 플레이한 게임의 게임 제공업체에 직접 연락을 시도할 수 있지만 대부분 카지노 로그에 표시되지 않는 것과 같은 결과가 나올 가능성이 높습니다.

이러한 기술적 문제와 결함은 최고의 카지노에서도 끊임없이 발생합니다.

더 이상 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

우리가 할 수 있는 다른 일이 있습니까? 그렇지 않은 경우 불만이 거부됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 돈을 돌려받을 수 없다면 더 이상 나를 위해 할 수 있는 일이 없습니다.... 정말 실망스럽네요 😢

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공공의
공공의
1 년 전
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mira21071964 안녕하세요.

도움을 드리지 못해 다시 한 번 죄송하지만 위에서 언급했듯이 로그가 없으면 손이 묶여 있습니다.

카지노에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있으므로 허가 기관에 계속 연락을 시도할 수 있습니다.

위에서 언급한 이유로 고소가 종료됩니다.

친애하는,

새긴 금

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