SlotHunter Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Can$1,100

SlotHunter Casino

안전 지수:높음 제출: 2024.07.25 | 해결 : 2024.07.29

해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전

오리지날번역

퀘벡 출신의 플레이어는 운전 면허증과 셀카가 허용되었음에도 불구하고 C$1100를 인출하려고 시도하는 동안 은행 계좌 스크린샷이 반복적으로 거부되었습니다. 플레이어는 카지노가 상금 지급을 피하기 위해 전술을 사용하고 있다고 의심했습니다. 불만처리팀이 카지노에 연락했고, 얼마 지나지 않아 해당 플레이어는 출금을 받았습니다. 플레이어는 카지노와 관련된 향후 검증 문제에 대해 여전히 우려하고 있지만 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의

EvenOdds

방문자

캐나다

공공의

3 개월 전

오리지날번역

나는 약간의 예금을 하고 플레이하고 약간의 상금을 모은 후 인출을 요청했습니다(C$1300. 이제 C$1100로 감소되었습니다.)

그들은 내 은행 계좌와 예금 거래의 스크린샷을 반복적으로 요청하지만 필요한 스크린샷을 보낼 때마다 그들은 문제의 문제에 대한 정확한 표시 없이 즉시 문서를 거부합니다. 단지 세 가지 옵션의 텍스트를 업로드하여 다시 보낼 뿐입니다. 문서. 여러 문서를 업로드했는데 거부되어 매우 실망스럽습니다.

참고 - 운전면허증 업로드와 셀카 사진 업로드가 승인되었습니다.

아무런 설명 없이 제시되는 이러한 미친 장애물은 단지 나에게 어떤 보상도 주지 않으려는 전술일 뿐이라고 생각합니다.

내 입금액은 의심할 여지 없이 받아들여졌지만 지불금을 받으려는 모든 시도는 적개심에 부딪혔고 제가 알 수 있는 한 여기에 업로드된 은행 문서는 완전히 유효하므로 이는 완전한 사기입니다.

감사합니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

3 개월 전

오리지날번역

친애하는 EvenOdds님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 은행 명세서 확인이 유일한 문제인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
문서를 올바른 형식으로 제공했는지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

EvenOdds

방문자

캐나다

공공의

3 개월 전

오리지날번역

안녕하세요,

예, Slot Hunter Casino는 내 운전 면허증과 셀카 사진을 확인하고 수락했습니다.

그들은 처음에 운전 면허증에 법적 결혼 이름 외에 결혼 전 성(별도의 다른 줄)도 표시되어 있기 때문에 운전 면허증을 거부했습니다. 이는 사소한 일이지만 이를 사용하여 절차를 지연시켰습니다. 나는 결정에 이의를 제기했고 그들은 마침내 운전 면허증을 수락했습니다. 이것은 그들이 어떻게 작동하는지를 나타내는 표시였습니다.

예, 카지노에서 요청한 대로 은행 명세서의 스크린샷과 마지막 예금 거래의 스크린샷을 PDF로 여러 장 제공했습니다. 그들은 거절의 원인을 정확히 나타내지 않았으며 문서 옵션의 텍스트만 반복적으로 표시했습니다.

입금액을 확인하는 방법에는 3가지가 있습니다:

1. 전체 은행 명세서를 PDF로 다운로드하세요. 거래 목록, 계좌 소유자 이름 및 지정된 계좌 번호를 사용하여 형식을 지정합니다.

2. 계좌 소유자의 이름, 계좌 번호, 카지노 입금액 세부 정보가 보이는 은행 계좌의 스크린샷을 업로드하세요.

3. 계좌번호와 예금주 이름이 보이는 명세서 스크린샷 + 금액과 계좌번호 마지막 4자리가 보이는 최근 입금액 스크린샷을 제출하세요.

나는 옵션 3을 여러 번 준수했으며 남편도 문서를 검토하고 필요한 형식을 준수한다는 데 동의했습니다. 문제는 Slot Hunter가 문제가 무엇인지 표시하지 않고 문서를 반복적으로 거부한다는 것입니다. 따라서 인지된 문제를 해결할 수 없습니다. 지불금을 피하는 것이 간단한 전술인 것 같습니다.

Slot Hunter Casino와 관련하여 귀하의 사이트에 있는 다른 사람들의 많은 의견을 검토한 결과, Slot Hunter Casino와 관련된 이러한 유형의 문제는 매우 흔하며 많은 고객이 완전히 좌절하고 떠나는 결과를 낳았습니다. 이는 Slot Hunter의 장점입니다. 지불금을 피할 수 있는 사람. 정말 사기 상황이네요.

감사합니다.

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공공의

EvenOdds

방문자

캐나다

공공의

3 개월 전

오리지날번역

다시 한번 안녕하세요.

나는 당신이 무엇을 했는지 모르지만 놀랍게도 Slot Hunter Casino는 아무런 경고도 없이 내 $1100를 이체했습니다. 2024-07-26(금) 제 은행으로 출금합니다. 내 카지노 계정 프로필을 확인했는데 여전히 확인되지 않음으로 표시되지만 어쨌든 이체는 완료되었습니다. 의심의 여지 없이 귀하의 참여로 인한 것입니다.

Slot Hunter Casino의 이 문제를 해결하기 위해 귀하를 참여시키기로 결정하게 되어 매우 기쁩니다. 상황이 얼마나 빨리 해결되었는지 정말 감사드립니다. 카지노의 이러한 소위 보안 절차는 카지노에 의해 고객에 대한 지급을 지연 및/또는 거부하기 위해 쉽게 '무기화'될 수 있으므로 비윤리적인 행동을 처리하는 데 도움을 줄 수 있는 귀하와 같은 사람들이 있다는 것은 좋은 일입니다. 일주일 반 넘게 이어진 답답한 상호작용이 드디어 끝났습니다.

이제 나의 관심사는 Slot Hunter Casino가 앞으로 합리적인 방식으로 행동할 것이라고 믿어야 하는지, 아니면 향후 인출 요청에 대해 이러한 문서 확인 전술을 계속 사용할 것인지입니다. 답은 모르겠지만, Slot Hunter Casino의 고객으로 계속할 것인지, 아니면 안전하게 플레이하고 계정을 취소하고 계속 진행할 것인지는 그것에 따라 결정될 것입니다. 나는 위험을 싫어하므로 후자 쪽으로 기울고 있습니다.

이 문제에 대해 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.

건배,

아체