우크라이나 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시에는 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 카지노에서는 주말 직전에 출금 요청이 시작되어 처리가 약간 지연되었기 때문에 지연이 발생했다고 설명했습니다. 카지노는 또한 각 인출이 플레이어의 안전과 보안을 위해 개별적으로 검토되었다고 언급했습니다. 플레이어는 나중에 돈을 받았음을 확인했습니다. 그런 다음 해당 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
출금을 주문했는데 아직 돈이 도착하지 않았습니다. 지연에 대해 사과드립니다. 주말 때문이에요. 일반적으로 자금은 12~24시간 이내에 도착할 것으로 예상됩니다. 내일 내 지갑에 돈이 들어가나요? 확인할 수 없습니다! 출금을 요청한 지 72시간이 지났나요? 네, 그것은이. 좋습니다. 자금은 내일 귀하의 지갑에 도착할 가능성이 높습니다. 나는 돈을 받지 못했기 때문에 지금 당신에게 편지를 쓰고 있습니다. 이 과정을 가속화할 수 있나요? 지연된 점 다시 한번 사과드립니다. 기다려주십시오. 곧 당신의 지갑에 돈이 들어오게 될 것입니다. 돈이 나에게 도착하면 나는 안심할 것입니다. 지금 이 순간 돈을 받을 수 있을지 불안하다. 주말이라 늦어서 죄송합니다. 12~24시간 이내에 자금이 도착할 것으로 예상할 수 있습니다. 앞서 72시간 안에 돈을 받을 수 있다고 했는데 아직 받지 못했습니다. 지금 당신은 그것이 24시간 안에 일어날 것이라고 말하고 있는데, 내가 이것을 왜 믿어야 합니까? 설명 해주십시오.
라이브 채팅에서 이런 대화를 나눴어요!!!!
친애하는 이반,
저희 카지노에서 경험하신 만족스럽지 못한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리 금융팀은 인출 요청을 신속하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있지만, 각 인출은 플레이어의 안전과 보안을 보장하기 위해 개별적으로 검토된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
출금 요청은 일반적으로 처리하는 데 최소 72시간이 필요하지만 경우에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 당사의 이용 약관에는 "인출은 KYC 완료 및 귀하의 계정 승인 후 7일 이내에 제공되어야 합니다."라고 명시되어 있습니다.
귀하의 계정을 철저히 검토한 결과, 귀하가 10월 19일에 출금 요청을 시작한 것으로 나타났습니다. 주말 직전. 주말에는 저희 금융팀이나 은행이 업무를 하지 않아 처리가 약간 지연될 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 철회가 적시에 완료되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
다시 한번, 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 우리의 지속적인 노력은 귀하가 카지노에서 가능한 한 즐거운 경험을 할 수 있도록 하는 것입니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 이메일이나 라이브 채팅을 통해 언제든지 문의해 주세요.
이해해 주셔서 감사드리며 앞으로 더욱 향상된 게임 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다,
SlotmaniaX 카지노 지원
