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Slots & Luck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: R$1,800

Slots & Luck Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.12.11 | 케이스 종결 : 2024.01.20
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1900달러를 얻었는데, 이는 보너스 규칙에 따라 100달러로 감소되었습니다. 하지만 해당 선수의 출금요청이 늦어져 80달러만 수령한 상태였습니다. 플레이어는 카지노에 라이선스가 없고 KYC 인증 시스템이 부족하다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 자신과의 모든 형태의 의사소통을 차단하고 있다고 비난했습니다. 우리의 중재 시도에도 불구하고 플레이어는 카지노를 상대로 법적 조치를 취하기로 결정했습니다. 플레이어가 제공한 증거가 부족하여 불만 사항이 거부된 것으로 종료되어야 했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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첫 시도에서 1900달러를 얻었는데 T&C에 따르면 100달러로 환산됐다. 캐시아웃을 요청했는데 처리하는 데 영업일 기준 3~5일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 8일이 지났는데 매일 그들은 새로운 거짓말을 하고 있습니다. 나는 경찰에 불만을 제기했고 내 변호사는 이 카지노를 League of Play에 신고할 것입니다. 이 시설에서 귀하의 돈을 신뢰하지 마십시오. 법적 절차 및 고소에 사용될 모든 내용을 스크린샷, 영상과 함께 녹음해 두었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 OMATHEUSsala님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots & Luck Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 무입금 보너스로 당첨되셨나요?
  • 카지노에 입금한 적이 있나요?
  • 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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11 개월 전
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카지노는 결제 기한을 지키지 않았으며 결제를 피하기 위해 매일 거짓말을 하고 있습니다. 해결되지 않아 경찰에 신고를 하였고, 게임연맹에도 후속 신고를 하도록 하겠습니다.

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11 개월 전
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우리는 이미 미국 경찰에 보고서를 보냈습니다. 우리는 또한 at.this.type.of 범죄를 묵인한 Casimo Guru에 대해 고소장을 제출할 것입니다.

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공공의
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11 개월 전
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인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

그 동안 위에 제가 문의한 질문에 친절하게 답변해 주시기 바랍니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
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11 개월 전
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카지노는 면허 없이 운영되며 카지노 위법 행위에 대한 여러 보고가 있습니다. 카지노에는 KYC 인증 시스템이 없으며 이를 요청한 적도 없습니다. 근무일 기준으로 최대 3~5일의 마감 기한을 줬는데, 저는 근무일 기준으로 8일째입니다. 카지노 소유주가 내가 잘못했다고 생각하는데 14일만 기다리라고 하신 겁니까? 이 가짜 용어를 만들기 전에 생각하게 하세요.

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공공의
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11 개월 전
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나는 방금 카지노를 상대로 BCG와 텍사스 경찰을 고소했습니다. 그들은 정말로 범죄 조직이며 상금을 지불하지 않습니다. 미국 법원에도 형사 사건이 등록되었습니다. 나는 그것을 가만두지 않을 것이다.

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11 개월 전
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이 갱단은 문제를 해결해 달라고 요청합니다. filefile 가짜 이메일을 통해 훔친 돈에 대한 문제. 우리는 이미 미국과 포르투갈 당국, BCG에 연락해 카지노를 오프라인으로 전환했습니다. 카지노 서버의 IP를 입수한 결과, 범죄 자금세탁 조직임을 확인했습니다. Casbio Guru도 중간에 있으며 24시간 이내에 알림을 받습니다. file

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11 개월 전
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카지노 웹사이트의 이메일에 다음과 같은 오타가 있는 것 같습니다. customerservice@slotsandluck.com

실시간 채팅에서 제안한 이메일로 연락하셨나요? compliance@slotsandluck.com

카지노로부터 어떤 답변을 받았는지 알려주시고, 카지노에서 인출 요청하신 스크린샷을 공유해주세요.

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11 개월 전
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그들은 약속한 것의 일부를 나에게 지불했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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카지노에서 귀하에게 지불한 금액을 구체적으로 알려주시겠습니까?

카지노는 당신에게 얼마를 지불하겠다고 약속했습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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11 개월 전
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처음에 나는 1900을 얻었습니다. 카지노는 100USD를 지불하기로 계약을 맺었고 그들은 나에게 80USD를 지불했습니다.


그들은 전화를 포함한 모든 형태의 의사소통을 차단했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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원하시면 전체 거래를 문서화해 두겠습니다. 그들은 1900년에 내 보너스 계좌에 있던 돈을 가지고 사라졌고, 80달러만 남았습니다. 고객 서비스와 대화하면서 그들은 나에게 100달러를 지불해야 했습니다. 이것이 정의되었습니다. 그러나 수행원 중 한 사람은 손실과 모든 불편에 대해 직접 지불할 가능성을 확인하기 위해 남겨졌습니다. 연락을 시도했지만 전화를 포함한 모든 통신 수단이 차단되었습니다. 전화요금 청구서에서 바로 134달러의 청구서를 받았습니다. 즉, 정확한 금액을 받지 못할 뿐만 아니라 전화 요금에도 손실이 발생하게 됩니다. 이제 차단으로 인해 더 이상 전화를 사용할 수 없습니다.



방금 받은 전화 요금에서 최소한 이 금액을 회수할 수 있도록 도와주세요. 저는 아버지가 중환자실에 계시고 부두에 부딪혀 매우 긴장했습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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11 개월 전
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한 가지만 더 자세히 설명하겠습니다. 그 전에는 다른 카지노에서 한 달에 10,000달러씩 게임을 했습니다. 만약 그들이 나에게 적어도 솔직하게 대해주었다면 분명히 그곳에서만 게임을 했을 것입니다. 그러나 그들은 그렇지 않았습니다. 도와주세요

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11 개월 전
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카지노와의 통신 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

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11 개월 전
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카지노에서 모든 통신 액세스를 차단했기 때문에 보낼 수 없습니다. 그들은 범죄자이고 나는 이미 적절한 조치를 취하고 있습니다

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11 개월 전
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내가 인쇄물로 가지고 있는 자료는 변호사가 소유한 것입니다. 안타깝게도 변호사는 법적 기밀을 요구했습니다. 도와주셔서 감사합니다

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10 개월 전
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카지노에서 이러한 금액의 차이를 설명했습니까?

카지노 계좌의 출금 내역에 있는 출금 거래 확인전화 요금 청구서에 있는 자금 수령 확인을 보내주실 수 있나요?

이 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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10 개월 전
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OMATHEUSsala 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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10 개월 전
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응답이 늦어져서 죄송합니다. 그러던 중 아버지가 돌아가시면서 인터넷을 멀리하게 되었습니다. 여기에 지난 달 전화 요금 청구서 금액과 카지노에서 받은 금액의 인쇄물을 포함하겠습니다. 이 차이를 받을 수 있도록 도와주세요. 국제전화가 들어온 12월과 1월의 금액 차이를 알 수 있도록 전화요금 비교도 함께 넣었습니다.

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10 개월 전
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만약 성공하지 못한다면, 제가 얻은 1900달러를 합법적으로 받을 수 있을 것이라고 확인한 변호사팀과 함께 계속하겠습니다. 나는 확실히 헤매지 않을 것입니다. 금액을 받는 데 도움을 주실 수 있는 경우 알려주시면 내 비트코인 지갑의 현재 주소와 입금 주소를 알려드리겠습니다. 그렇지 않은 경우 다시 돌아와서 법적 절차가 어떻게 진행되고 있는지 알려 드리겠습니다. 도움을 주셔서 감사합니다

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10 개월 전
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아래는 출금영수증입니다

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공공의
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10 개월 전
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좋은 오후에요. 내 변호사들은 카지노가 오프라인 상태라는 사실을 발견했습니다. 우리는 모든 것(인쇄물, 이메일, 서버 ID, 인터넷 도메인 등록)이 입증되었으므로 사기 카지노에 대한 책임이 있는 사람을 식별할 수 있게 된 후 1900달러를 받기 위해 법원에 가기로 결정했습니다. 우리는 관련자들의 자산과 돈을 차단하기 위해 이미 국제 당국과 접촉하고 있습니다. 이번 주말쯤에는 관련자들이 경찰에 소환될 것으로 믿습니다. 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

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공공의
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10 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다. 손실을 입혀서 안타깝습니다.

증거가 없으면 사건을 진행할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이전 게시물에서 언급한 스크린샷을 공유해 주세요.

여기에서 공유하거나 내 이메일로 정보를 보낼 수 있습니다. tomas@casino.guru

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공공의
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10 개월 전
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도와주셔서 감사합니다만 법적 조치를 취하겠습니다

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공공의
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10 개월 전
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귀하도 법정에서 소환될 것임을 기억하세요

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공공의
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10 개월 전
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도움을 드리지 못해 죄송합니다. 법원에서 사건을 진행하는 데 행운이 있기를 바랍니다. 필요하신 경우 이 민원을 참고하시기 바랍니다.

증거가 없으면 불만 사항이 거부되어 종료됩니다. 이해 해주셔서 감사 해요.

이번 기회에 저희가 도움을 드릴 수는 없지만, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.


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