미국에서 온 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.
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Slots 7 Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 20
양: $100
Slots 7 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Slots 7 Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 나를 너무 끔찍하게 대했습니다. kyc 문서를 확인하는 이 긴 과정에서 나를 어떻게 끌고 갔는지 공유하기가 부끄럽습니다... 결국 아무것도 지불하지 마세요! 이 카지노 SLOTS7casino.com과의 여행이 1년 이상 지속되었다고 믿을 수 있습니까? 저는 그곳에서 무료 100$ 보너스를 플레이하고 1년 전에 이겼습니다. 나는 그곳에서 kyc 검증을 통과하려고 시도했지만 1년에 빠르게 통과할 수 없었고 결국 kyc를 통과하는 데 필요한 문서를 얻었습니다. 나는 그들에게 kyc를 통과할 문서를 가지고 있다고 알리고 그들을 보내고 2주 후에 kyc가 완료되었습니다. 나는 내 인출을 하고 그들은 내 주소를 확인해야 한다는 편지를 보내요 내 인출이 취소되었고 이것은 그들이 나에게 확인을 보낸 후입니다 ... 당신은 내가 이 글을 쓸 수 없다는 것을 알고 있습니다. 그러나 도덕적인 것은 내가 아직 돈을 받지 못했다는 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 j2lax4xo,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 또 다른 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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내 주소에 대한 확인을 받았다는 것을 보여드린 것 같아 죄송합니다. 여기에서 내 kyc 주소를 6월 23일에 전달했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 j2lax4xo에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Slots 7 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 시도합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, j2lax4xo,
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Slots 7 Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Slots 7 카지노 팀,
플레이어의 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까? 어떤 문서가 문제가 있습니까? 플레이어가 자신의 계정을 성공적으로 확인하고 상금을 인출하려면 어떤 조치를 취해야 합니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 불만 사항에 대한 귀하의 글이 잘못되었습니다. 내 문서가 제출되고 승인되었음을 확인했습니다... 내 문제는 내가 지불을 받지 않았고 두 번째 달에 내 지불을 말하는 slot7casino에 의해 지속적으로 거짓말을 하고 있다는 것입니다. 지옥 처럼 곧 입금 됩니다 .
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 j2lax4xo,
귀하의 첫 번째 게시물에는 카지노에서 귀하의 출금을 취소했으며 귀하의 주소를 확인해야 한다는 정보가 있습니다. 확인이 완전히 통과하지 않았거나 카지노에서 추가 확인을 수행하고 있음을 의미합니다. 카지노는 언제든지 추가 검증을 수행할 권리가 있으며 필요한 몇 가지 가능한 이유가 있습니다. 그러나 우리는 여전히 카지노의 응답과 설명을 기다리고 있습니다.
카지노에서 다른 정보를 제공하지 않는 한 문제 설명에서 문제를 볼 수 없습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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얼마나 많은 사람들이 이런 일을 했는지 상상할 수 있습니까? 그들이 스스로에게 얼마나 많은 돈을 모았는지 어떻게 그들이 기소되지 않도록 허용할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 j2lax4xo,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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