독일에서 온 선수는 No Deposit 보너스에 대한 베팅 요건을 완료하고 인출을 요청했습니다. 그런 다음 그녀는 자신이받을 자격이없는 보너스로 플레이했기 때문에 그 상금을 청구 할 수 없다는 알림을 받았습니다.
입금 보너스 없음을 사용하여 등록했습니다.
나는 보너스 약관에 명시된 베팅 요건과 모든 제한 사항을 충족했습니다.
그리고 얼마를 인출 할 수 있는지 물었습니다. 또는 내가 계속 플레이하고 이기면이 상금을 계속 지불 할 수 있다면.
그런 다음 독일 선수에게는 불가능하다고 들었습니다.
내 말은, 당신은 독일 선수들에게이 보너스를 줄 수 없습니다.
그것은 불공평합니다. 거짓 약속으로 고객을 유치하십시오.
보너스 조건에는이 중 아무것도 없습니다. 그런 다음 다른 이용 약관에 링크가 있다고 말했습니다.
juliaundxav에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. T & C를 확인한 결과 제한된 국가 목록을 찾았고 독일은 실제로 무료 환영 보너스에서 제외되었습니다.
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카지노에서 자동으로 보너스를 제공 했습니까? 아니면 직접 활성화 했습니까?
또한 귀하와 카지노간에 기타 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주신 juliaundxav 에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.