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Slots 7 Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.

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블랙 포인트: 15

양: $100

Slots 7 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.12.07 | 해결되지 않은 : 2020.12.27
해결되지 않은 평결

불확실한 경우, 수동적 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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미국 선수는 무료 보너스 상금을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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2020 년 11 월 25 일에 인출을 요청했지만 KYC를 지우는 데 오랜 시간이 걸렸고 아무도 원래 비트 코인 주소가 유효하지 않다고 알려주지 않았습니다. 지난주까지 알게되었고 새 비트 코인 주소를 주었고 주말 동안 매일 무료 칩을 수락했기 때문에 더 이상이 인출을받을 수 없다는 말을 들었습니다. 제 인출 당시 제 계좌에서 베팅 금액을 공제하지 않았기 때문에 저는 그 돈으로 플레이 해 왔으며 현재 총 $ 33,000를 초과하는 베팅을했고 제게 $ 100를 지불하고 싶지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 TESS61,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 귀하의 계좌에 자금을 입금했거나 상금이 순전히 무료 칩 / 보너스에서 누적 되었습니까? 2 회 연속 무료 프로모션 쿠폰을 사용했기 때문에 출금이 거부되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘 아침에 출금 취소를 요청 받았습니다. 나는 그렇게 한 다음 다른 철회를 요청했고 지원 팀의 답변을 기다리고 있습니다. 출금을 기다리는 동안 12 월의 "무료 칩 데일리"스페셜을 수락 할 수 없다고 생각했습니다. 처음 인출을 요청했을 때 다른 자금이 내 계정에서 즉시 인출되지 않은 이유도 이해하지 못합니다. 그리고 그들은 내가 다른 것을 요청했지만 다시는하지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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이제 $ 33,300를 훨씬 넘게 베팅 한 후 $ 5 미만으로 내 계정을 가져야하고 원래 보너스에서 $ 6,300 이상의 잔액이 남아 있다고 들었습니다. 그게 어떻게 가능할지 모르겠어요. 그들은 여전히 $ 5 조항 때문에 인출 자격이 없다고 말하고 있습니까? WTH ???

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, 테스. 나는 보너스 일반 규칙을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.slots7casino.com/bonusterms/ :


" 입금 보너스를 포함한 프로모션을 사용 하려면 플레이어의 계정 잔액 이 $ 5.00 이하 여야합니다 ."

"플레이어 는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다 . 무 입금 보너스 하나를 사용하고 나중에 다른 보너스를 제공받는 경우, 두 번째 무 입금 보너스를 구매할 수 있도록 자격을 갖추려면 중간에 실제 현금 입금을해야합니다."

귀하의 계좌에 자금을 예치했는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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입금되지 않았지만 잔액은 $ 5 미만으로 줄였습니다. 입금 할 수있는 자금이없고 모든 출금 요청이 취소되었습니다. 그들에 따르면, 일종의 $ 5 조항 위반으로 인해받을 수 없었기 때문입니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Tess. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 테스,

인출하고 싶었던 상금이 첫 무 입금 보너스에서 나온 것임을 확인해 주시겠습니까? 이 출금을 기다리는 동안 다른 무료 보너스를 활성화했습니다. 그런 다음 출금이 취소되었습니다 (잘못된 비트 코인 지갑 주소로 인해 지금은 두 개의 무료 보너스를 연속으로 활성화했기 때문에 아무것도 출금 할 수 없습니다.

그 맞습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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보너스와 관련하여 "근태 관리"를 위반하여 출금이 취소 된 경우를 제외하고는 모든 것이 정확합니다. 그리고 그들은이를 이행하지 않을 것이기 때문에 출금 요청을 취소하도록 요청했습니다. 잘못된 비트 코인 지갑에 관해서는 다른 지갑을 제공했는데 모두가 위의 작업을 수행했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저는이 사건에 카지노 담당자를 초대하여 정확히 무슨 일이 일어 났는지 알아 내고 사건에 대해 약간의 빛을 전달하도록 돕고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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괜찮아 잘될거야.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 불만 사항에 대한 답변을 Slots 7 Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.


죄송합니다. 귀하의 불만 사항이 게시되고 카지노 등급이 낮아졌습니다. 카지노가 휴일 후에이 사건으로 돌아올 수 있습니다.


카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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