홈 화면컴플레인Slots Garden Casino - 플레이어가 지연된 철수를 경험했습니다.

Slots Garden Casino - 플레이어가 지연된 철수를 경험했습니다.

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양: $178

Slots Garden Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.11.25 | 케이스 종결 : 2023.12.11
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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미국 플레이어는 Slots Garden Casino에서 출금 요청에 문제가 있었습니다. 그녀의 요청은 '인증 문제'로 인해 반복적으로 거부되었습니다. 카지노의 지원은 일관성이 없는 설명을 제공하여 도움이 되지 않았습니다. 플레이어의 상금은 입금 보너스에서 왔으며 이것이 그녀의 첫 출금 요청이었습니다. 플레이어는 카지노와 통신했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 카지노는 누락된 자금이 거래 수수료 또는 현금화할 수 없는 보너스 자금 제거와 관련되었을 수 있다고 밝혔습니다. 그러나 플레이어는 사건을 종결하고 카지노를 블랙리스트에 올리기로 결정했습니다. 우리는 문제 해결에 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다.

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공공의
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5 개월 전
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11/6일에 철회를 제출했습니다. 3일 동안 계속해서 내 출금이 거부되었습니다. 전체 Inclave 네트워크와 모든 카지노에서 인증을 받았음에도 불구하고 이는 "인증 문제"에 대한 것입니다. 나는 지금 잠시 동안 있었다. 11월 9일에 인출을 다시 제출했는데 그 이후로는 그대로 남아 있습니다. 매일 나는 라이브 채팅에 가서 매일 같은 말을 듣습니다. 지난 몇 번 나는 이 파트너 네트워크에 정기적으로 입금하고 인출했음에도 불구하고 내 지갑 주소가 정확하지 않다고 계속 말했습니다. 그 지갑 주소로요. 마지막 라이브 채팅은 수요일 아침에 있었는데 그때까지 처리되어야 한다는 말을 들었습니다. 음...72시간 후에 우리는.....

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 angel47usa 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 활성 보너스가 있거나 없이 상금이 누적되었는지 알려주시겠습니까?
  • 이전에 자금을 받은 적이 있습니까? 아니면 이번이 첫 출금 요청이었습니까?
  • 결제가 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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5 개월 전
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예금 없음 보너스가 아니라 예금 보너스입니다. $30 보증금. 81달러는 보너스 돈이었습니다. MCO는 없습니다. 플레이 스루가 없습니다. 출금요청시 잔액 $82를 남겨두었습니다. 남은 178달러를 현금화하기 위해 남겨 두었습니다. 9일까지 계속 거부당했습니다. 매일 라이브 채팅을 했습니다. 하나의. 낮. 방금 다시 채팅방에 들어갔습니다. 남자(Ernest)는 다시 에스컬레이션할 것이므로 "인내심"을 가져야 한다고 말했습니다. 인내심 있는!!

여기서 처음으로 출금 요청을 했습니다. 내 생각엔 "환영 보너스"였던 것 같아

예. 당신은 올바르게 이해하고 있습니다. 철수는 여전히 보류 중입니다. 그리고 보너스 금액은 아직 내 잔액에 남아 있습니다. 나는 이전에 본 적이 없습니다. 보류 중인 인출이 남아 있는 동안 보너스 금액을 가져가야 합니다. 하지만 보너스 돈은 내 잔고에만 남아 있습니다. 캐쉬백이나 무료 스핀 등을 할 수 없습니다. (그렇지 않을 거에요)

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공공의
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5 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 angel47usa님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 angel47usa 님,


제 이름은 미르카이고, 이제부터 당신의 사건을 담당하겠습니다. 이제 Slots Garden Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


슬롯 가든 카지노 님께,

이 플레이어의 출금이 지급되지 않은 이유에 대한 설명을 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.

미르카

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 여러분,


Slots Garden 시스템에는 제공된 이메일 주소에 대한 계정이 없습니다. 카지노 계정 angel47usa에 사용자 이름이나 등록된 이메일 주소를 제공할 수 있습니까?


최고의 소원,


닉과 슬롯 가든

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공공의
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5 개월 전
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예, 선생님...이메일 주소를 T********로 업데이트해야 했습니다. ks@aol.com . 내 카지노 계정에 연결된 직장 이메일 주소로 인해 보내는 메일이 엄청나게 지연되었습니다. 아직 해결되지 않았습니다. 나는 또한 라이브 채팅에 여러 번 가서 우리가 이 일을 했고 어쩌면 이것이 지연의 이유였을 수도 있다는 점을 상기시켰으며 Slots Garden이 내가 2개의 계정을 가지고 있지 않다는 것을 확실히 이해했는지 확인했습니다. 당신이 나에게 돈을 지불하지 않는 핑계로 이것을 사용하려는 경우를 대비하여 나는 이것에 대한 모든 이메일과 채팅을 저장했습니다.

이번 인출이 처음 요청된 이후로 이제 4주가 지났습니다.

여기서 처음으로 연주했고 마지막이 될 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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5 개월 전
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또한 INCLAVE 사이트를 확인하면 Slots Garden 최초 출금 요청(11월 6일) 이후 나에게 여러 번 지불한 모든 INCLAVE 카지노 사이트에 내가 등록, 확인 및 유효하다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 11/9 아님). (다른 하나를 제외하고 여기에도 불만이 있습니다)

또한 전체 파트너 네트워크가 하루 반나절 동안 다운된 후 이 상황이 실제 문제가 되었다고 덧붙이고 싶습니다. 백업을 하고 나서 문제가 있다는 것을 깨달았습니다. 그리고 그 이후로 계속되었습니다.

그러한 지연에 대한 이유는 전혀 없습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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죄송합니다....사용자 이름 An******oore.

모든 단일 카지노에 사용하는 유일한 프로필 이름입니다. 모든.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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5 개월 전
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감사합니다. 나는 "업데이트된" 이메일 주소로 카지노로부터 이메일을 받았습니다. 그래서 지금은 적어도 응답을 받고 있습니다. 그러나 보너스 금액조차 여전히 내 잔액에 남아 있기 때문에 여전히 아무런 움직임이 없습니다. 이는 아직 시작되지 않았거나 보너스 돈이 아직 거기에 없다는 것을 의미합니다.

손가락이 교차했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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슬롯가든 대표 이 상황을 즉시 처리해야 합니다. 나는 당신으로부터 지불을 받았습니다. 이메일 확인이나 아무것도 없습니다. 이 지불금이 당신에게서 온 것인지조차 몰랐습니다. 96달러가 부족합니다. 쿠폰 철회 문제에 대해 말도 안되는 이야기를 실시간으로 알려주는 담당자입니다. 나는 이 지불을 거의 한 달 동안 기다려왔는데 96달러가 부족했고 귀하의 담당자는 이에 대해 할 수 있는 일이 없다고 말했습니다. 이것은 완전한 표절이므로 최대한 빨리 고쳐야 합니다!! ZERO 확인이나 어떤 종류의 통지 없이 결제를 보내는 사람과 같습니다. 그런 다음 내 잔액에 보너스 금액을 남겨 둡니다. 귀하의 카지노가 정말 엉망이어서 최대한 빨리 연락할 사람이 필요합니다


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공공의
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5 개월 전
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슬롯 가든 카지노 님께,


angel47usa의 탈퇴 상황에 대해 설명해 주실 수 있나요?


감사합니다.

미르카

Casino.Guru

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 여러분,


제공된 이메일 주소를 볼 수 없습니다. 이메일 주소나 사용자 이름 Mirka를 알려주시면 기꺼이 상황을 검토하겠습니다. 누락된 자금은 거래 수수료 또는 현금화할 수 없는 보너스 자금 제거와 관련이 있을 가능성이 높지만 카지노 계정에 대한 액세스가 없으면 정확하게 말하기 어렵습니다.


최고의 소원,


닉과 슬롯 가든

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개인적인
개인적인
5 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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5 개월 전
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친애하는 angel47usa 님,


귀하의 명시적인 요청에 따라 이 불만사항을 거부했습니다.


이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.

우리가 도와드리겠습니다.


미르카

Casino.Guru

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